לתושבי שכונת כנען בצפת אין עדיין אפשרות להנות ממי הברז זאת לאחר שהתגלה סולר במי הברז. עיריית צפת פתחה מוקד חירום ובשכונה הוצבו מיכלי מים.
משטרת צפת חוקרת חשד לרשלנות בעקבות הזרמת סולר בצינורות המים באחת משכונות העיר.
משרד הבריאות הורה לתושבי השכונה ולמוסדות הציבוריים הממוקמים בקרבתה - ובהם תחנת המשטרה, מרכז הקליטה, תחנת כיבוי האש ובית המשפט - שלא להשתמש במי הברז לשתייה, לבישול או לרחצה. כמו כן, משרד הבריאות הורה לספק לתושבים מים ממקור חלופי עד לתיקון התקלה.
דובר תאגיד המים "פלג הגליל", יורם אבן צור, מסר כי "מבדיקה עולה כי משאית שסיפקה סולר לחימום הגיעה באופן שגרתי למתחם בית המשפט בצפת, נהגה הכניס את הצינור והחל להזרים את הסולר לתוך צנרת המים במקום לצנרת הסולר".