תושבי היישוב בית אל סובלים לאחרונה מתקלות חוזרות ונשנות בשירות קו 170 הנוסע מירושלים ליישובם.
בראיון לערוץ 7 סיפרה תושבת היישוב, אושרת עקיבא, כי מדי שבוע היא נתקלת באוטובוס אגד שנמנע מלעצור בתחנות העלאת נוסעים הנמצאות לאורך המסלול, "שבוע אחרי שבוע אנחנו מוצאים את עצמנו מחכים עם ילדים קטנים בתחנה, כשהאוטובוס חולף על פנינו ולא עוצר".
"אנחנו חוזרים עם ילדינו מירושלים ואין לנו כסאות בטיחות ולכן אין לנו אפשרות לתפוס טרמפים. אנחנו חווים הרבה עוגמת נפש", ציינה עקיבא.
עקיבא סיפרה עוד, כי כאשר האוטובוס מגיע לתחנה הוא מסמן שאין לו מקום וממשיך בנסיעתו, "לא פעם הייתי בתוך אוטובוס שמסמן שאין לו מקום, זאת למרות שיש לו מקום. הנהג פשוט מתעצל לבדוק האם יש מקום ולא אכפת לו שנחכה לאוטובוס הבא".
לא פעם, סיפרה עקיבא, האוטובוסים לא יצאו בזמן - גם מירושלים וגם מבית אל, "זה הגיע למצב בו לקחנו טרמפים ונסענו ללא כיסאות בטיחות. קרה גם שלקחנו מונית ונאלצנו לשלם 130 ש"ח".
עקיבא סיפרה כי באחד הפעמים בו חיכו לאוטובוס שלא עצר, נרדמו ילדיהם על המדרכה מרוב עייפות.
היא ציינה כי כאשר הם פנו לחברת אגד, הם נשארו ללא מענה הולם, "גם כששלחתי מכתב תלונה הם לא התייחסו. אין עם מי לדבר", קובעת עקיבא, "זה פשוט לא מעניין אותם".
בעקבות פניית ערוץ 7 אמר דובר אגד, רון רטנר, כי לתושבי בית אל המשתמשים בשרותי התחבורה הציבורית, "מגיע השירות המיטבי, הזמין והיעיל בסטנדרט הגבוה שאגד מעניקה לכלל משתמשי התחבורה הציבורית".
"קו 170 לבית אל, איננו קו סטנדרטי. זהו קו המתאפיין במגבלות לא מעטות, הגורמות למורכבות תפעולית. כל הנסיעות בקו מבוצעות באוטובוסים ממוגני ירי, שמספרם מוגבל".
רטנר ציין כי "הקו משרת את החיילים המשרתים בבסיסים השונים שלאורך המסלול. אין כל מידע מוקדם לגבי מספר הנוסעים מקרב החיילים". הוא הוסיף כי אגד מנוע חוקית מלהסיע יותר מאשר 10 נוסעים בעמידה. בנוסף, יש בידוקים בטחוניים, מחסומים וכו', שמבטיחים את ביטחון הנוסעים, אך אינם תורמים לעמידה בלוחות הזמנים. תדירות הנסיעות בקו מושפעת מהאילוצים הנ"ל".
"בימים בהם קיימת תנועה גדולה של חיילים החוזרים לבסיסם או יוצאים מהם – אגד נותנת מענה באמצעות תדירות גבוהה יותר. בימי ראשון מתבצעות 30 נסיעות בקו י-ם בית אל. בימים ב,ג,ד – 21 נסיעות יומיות, ביום ה – 22 נסיעות ובימי שישי בין 15 ל-17 נסיעות".
דובר אגד אמר עוד כי "אגד תבדוק בצורה אוהדת ובמגבלות הקיימות את תיגבור מערך הנסיעות לרווחת חושבי המקום. נדרשת פעילות משותפת של התושבים, אגד ומשרד התחבורה כדי לתת מענה תפעולי ראוי, שיענה על הצרכים".