חייל הגיע עם אמו למרפאת "ביקור רופא" בבאר שבע והתלונן על חום וחולשה. בקול ישראל דווח כי הרופא לעג לחייל, סירב לבדוק אותו וגירש אותו מהמקום.
למחרת, אושפז החייל עם דלקת במוח. "הרופא אמר לו: 'רק לבני שמונים יש חולשה, אתה בן שמונים?'", סיפרה האם המזועזעת.
החייל, המשרת בחיל האוויר, סבל מהקאות וחולשה כללית במהלך הלילה. "הרופא אמר: 'אני לא רוצה לטפל בך'", תיארה אמו. "אמרתי לו: 'למה אתה לא מאמין לו?', אז הוא קרא לשומר שיוציא אותנו החוצה".
"האחות בדקה לו חום ולחץ דם ושום דבר אחר", הוסיפה אמו של החייל המאושפז בבית החולים סורוקה. "הוא ממש צחק לנו בפנים. הבן שלי היה עם חום והקאות".
מדובר צה"ל נמסר בתגובה כי בעקבות פניית קול ישראל, יועבר העניין לטיפול חברת "ביקור רופא".