זמן ביצוע הניידות יקוצר לחצי שעה

משרד התקשורת הורה לקצר לחצי שעה את זמן הניידות על מנת לשפר את השירות ללקוחות המבקשים להתנייד מחברה לחברה.

שלמה פיוטרקובסקי - ערוץ 7 , כ"ח בסיון תשע"ג

מישהו מבין אותם? הסלולארים
מישהו מבין אותם? הסלולארים
פלאש 90

משרד התקשורת החליט לעדכן את תכנית הניידות על מנת לשפר את השירות ללקוחות המבקשים להתנייד מחברה לחברה, בפרט בתקופה בה התחרות בענף הסלולר התעצמה ומספר המתניידים  גדל.

לאחר שימוע שערך בנושא החליט המשרד לשנות את משך זמן ההתניידות שנמשך 3 שעות כיום, לחצי שעה במגזר הנייד ושעה במגזר הנייח, כל זאת כאמור החל מיום ראשון.

תיקון זה יאפשר, במקרים רבים, לחברה הקולטת ולמנוי הנקלט לוודא כבר במעמד רכישת השירות, שהניידות צלחה, על ידי כך שהמנוי יפעיל את המכשיר הסלולרי שלו עם הסים החדש שאותו קיבל, במקום.

נציין, כי המודל הקודם של הניידות יצר סיבוכים רבים, בין השאר לאחר שפעמים רבות הליך הניידות לא צלח בתוך פרק הזמן הנדרש, אך הלקוח נותר ללא מענה אפקטיבי.