הוועדה לביקורת המדינה דנה הבוקר (שני) בתלונות האזרחים נגד תאגידי המים. זאת, בעקבות דו"ח נציבות תלונות הציבור בנושא.
יו"ר הוועדה, ח"כ אמנון כהן (ש"ס) עמד בעיקר על כמות הפניות למבקר המדינה וציין שמדובר בכמות שלא משקפת את המציאות, שכן "שאר התלונות לא מגיעות למבקר בעיקר כי אנשים מתייאשים מלהתלונן".
בנוסף, ציין את העובדה שהממונה על התאגידים ישראל עינב, נושא בתפקיד בעל כוח רב מדי, שיש להגדירו מחדש כדי שלא לגרום לניגוד עניינים. כהן ציין כי במקום שהתשלום על המים יושקע חזרה בתשתיות המים – נלקח התקציב לבניית כיכרות ולשיפור פני העיר. בהמשך לדבריו הוסיף צבי ורטיקובסקי, המשנה למנכ"ל מבקר המדינה, ש"הרפורמה שנעשתה בתאגידי המים מתרחקת ממטרתה - והצרכנים הם אלו המשלמים על כך".
היועצת המשפטית לנציב תלונות הציבור, מרים אלה, סיפרה על כ-500 תלונות מדי שנה בעקבות שירות לקוי לאזרחים מתאגידי ומרשות המים. לדבריה הוסיף דני קרון, נציג המועצה הישראלית לצרכנות, בציינו כי פעמים רבות הצרכנים הם אלו המשלמים על טעויות התאגידים והרשויות וביסס את דבריו על "עיקולים רבים שנעשים עקב שליחת חשבונות לכתובות לא נכונות".
בתגובה לדברים הבטיח אלכסנדר קושניר, מנהל הרשות הממשלתית למים וביוב, כי יפעל לשיפור מוקדי הפניות לציבור והבטיח התייעלות עתידית בתאגידים. בתוך כך ציין קושניר "שגם הוא לא תכנן שיהיו 50 תאגידים אינסופיים", והבטיח הוזלה של מחיר המים בכ2% בתחילת שנת 2014. ח"כ רות קלדרון (יש עתיד) תקפה זאת, ואמרה כי מול עליה של 40% במחירי המים בעבר, מובטחת כעת הוזלה של שני אחוז בלבד. גם ח"כ באסל גאטס, (חד"ש) ציין שיש "להפסיק עם הסאגה בין מחירי המים לכמות התאגידים" ויש לומר לציבור את האמת - "הם משלמים הרבה מיסים".
נציג משרד האוצר הוסיף כי אכן יש לשאוף לצמצום מספר התאגידים, אך הדגיש את השיפורים שניתנו לציבור כמו ירידה בפחת המים (נזילות כתוצאה מתשתיות לקויות) שגורם לחיסכון במשק הישראלי עליה בשירות שניתן לצרכן, ירידה בתקלות, והשקעה רבה בפיתוח תשתיות חדשות. שלמה דולברג, מנכ"ל מרכז השלטון המקומי, אמר כי "כסף רב "זולג" לקופת המדינה ולא לרווחת הציבור כפי שאמור להיות.