מחלקת ביטחון המידע בצה''ל העבירה הנחיות מחמירות לחיילים האוסרות על שימוש באפליקציית וואטסאפ להעברת מידע מבצעי או מקצועי.
על פי דיווח בגלי צה"ל, בצבא התלבטו רבות האם לאשר את הכנסת הטלפונים החכמים בשנה שעברה, ומאז נוצרו בעיות משמעת והדלפות מידע חמורות.
מציתות לשיחות תמימות בקבוצות השיחה של הוואטסאפ יכולים גורמים עוינים להרכיב תמונת מודיעין שעלולה לפגוע בביטחון המדינה וביכולת המבצעית של צה''ל. ההנחיות החדשות תוקפו דרך לשכת הרמטכ''ל, שם נאסר באופן גורף לעשות בוואטסאפ כל שימוש מבצעי.
מדובר צה"ל נמסר בתגובה כי "מתוך חשש כי בשיח בקבוצות וואטסאפ ייחשף מידע מסווג אודות צה"ל ופעולותיו, בוצעה הערכת מצב במחלקת ביטחון המידע ולאחריה הופצו הנחיות בנושא. בהתאם למדיניות מחלקת ביטחון מידע, חל איסור על שימוש באפליקציית וואטסאפ לצרכים מבצעיים".