האירועים הביטחוניים משפיעים על מפלס החרדה בקרב הציבור.
בימים האחרונים חלה עליה של 18% במספר הפניות לער"ן (עזרה ראשונה נפשית), כך מדווחת היום (חמישי) העמותה.
לאור ריבוי הפניות וניסיון העבר, הנחה מנכ"ל ער"ן, דוד קורן את מנהלי הסניפים ורכזי המוקדים הטלפוניים לתגבר את כוננויות המתנדבים ולעבות את מספר המתנדבים במוקדים השונים – על-מנת לתת מענה מקסימלי לפונים.
"בימים הראשונים למבצע 'עמוד ענן' התקבלו בער"ן 12,000 פניות. לאור זאת, אנו נערכים מראש לכל תרחיש ופועלים באיוש מוגבר. אמש סיימנו בסניף באר שבע את המחזור ה-50 של הכשרת המתנדבים בעיר, ולאור המצב הביטחוני אנו פועלים להכניסם לעבודת הסיוע באופן מיידי''.
קורן הוסיף כי "אנו פועלים באמצעים טכנולוגיים לאפשר את זמינות המתנדבים, כך שיוכלו לפעול מבתיהם – ללא מגבלת עמדות במוקדים הטלפוניים".
ד"ר שירי דניאלס, מנהלת מקצועית ארצית בער"ן אמרה כי "בעקבות אירועי חירום ברמה הקהילתית או הלאומית, עולה מפלס החרדה בקרב הציבור ומספר הפניות לער"ן עלה לאחרונה בשיעור ניכר ביחס למצב שגרה. התמונות הקשות הניבטות מאמצעי התקשורת מעוררות מצוקה רגשית, בלבול, כעס ותחושת חוסר אונים בקרב הורים וילדים כאחד, וכן בקרב אנשים שחשים הצפה ופגיעות לאור אירועים טראומטיים להם נחשפו בעבר".
לדברי ד"ר דניאלס, בולטות בשכיחותן פניות של הורים אשר נמצאים גם הם בחרדה ומתקשים להתמודד עם פחדי הילדים. "הפחדים מועצמים, בין השאר, על רקע הימצאותם של הילדים ובני הנוער בחופשה וחשיפתם הנרחבת לדיווחים מעוררי חרדה, לרבות בנושא רצח הנערים וההסלמה בדרום.
"עצם הדיבור על החרדה מביא להקלה בתחושת המצוקה. יציקת תוכן לפחד, תיאורו והמשגתו הופכים אותו למאיים פחות ובעיקר, לדבר שאנו יכולים לו", הדגישה.