נשיא המדינה ראובן (רובי) ריבלין, שוחח אמש עם נשיאת ברזיל דילמה רוסף ארוכות. הנשיא הדגיש את היחסים המצוינים בין שתי המדינות ובין שני העמים מזה שנים רבות וביקש להתנצל על האמירות הפוגעניות שנאמרו כלפי ברזיל לאחרונה.
הנשיא הוסיף כי העם הישראלי חש חיבה עמוקה לברזיל וכי המדינות חולקות ערכים משותפים ותחומי עניין דומים.
ברזיל החזירה את שגרירה בזמן מבצע "צוק איתן", מהלך שגרר ביקורת מצד משרד החוץ שבתגובה אמר כי "ברזיל נוקטת מוסר כפול והופכת לחלק מהבעיה, ולא מהפתרון". בהודעת המשרד נאמר עוד כי ההתנהלות הזו מסבירה מדוע ברזיל אינה רלוונטית בזירה הפוליטית.
נשיאת ברזיל ברכה את נשיא המדינה עם כניסתו לתפקיד והשיבה כי אכן פיתחנו יחסים מצוינים בין המדינות, שהחלו עוד מתמיכתה של ברזיל בישראל בשנת 1948. הנשיאה הביעה את הערכתה על ההתנצלות והוסיפה כי היחסים בין המדינות מצוינים, הן עם הישראלים המטיילים בברזיל והן עם הקהילה היהודית החיה במדינה. הנשיא הדגיש כי למדינת ישראל אין מלחמה עם העם הפלסטיני ועם האסלאם, אלא עם ארגוני טרור רצחניים שאינם מכירים בזכותה של מדינת ישראל להתקיים ורוצים בהשמדתה.
נשיאת ברזיל גינתה את ירי הטילים לעבר ישראל והדגישה את הצורך הברור של ישראל להגנה על אזרחיה. הנשיא הבהיר כי אנו מצרים על כל הרג משני הצדדים ומנסים ככל שביכולתנו להימנע מהרג חפים מפשע, אך המדיניות של ארגון הטרור חמאס היא זו המובילה לטרגדיה.
הנשיאה הודתה לעמיתה והדגישה את החשיבות שבקיום הקשרים ההדוקים בין המדינות.