מצב חירום הוכרז הלילה (ראשון) בשדה התעופה בן גוריון, לאחר שתקלה התגלתה במטוס נוסעים לאחר שהמריא.
ממגן דוד אדום נמסר הלילה כי טיסה LY029 של אל על המריאה מנתב"ג לכיוון טורונטו בקנדה, כחצי שעה אחר כך הודיעו טייסי המטוס למגדל הפיקוח שמנוע אחד מתוך שניים כבה.
הטייסים ביקשו לבצע נחיתת חירום עם מנוע בודד, כשעל סיפון המטוס היו 194 נוסעים. לאחר כחצי שעה נחת המטוס בשלום ושדה התעופה חזר לשגרה.
מחברת אל על נמסר, "כחצי שעה לאחר ההמראה הוכרז על חזרה לנחיתה בנתב"ג בעקבות כיבוי אחד המנועים. המטוס נחת בשלום והתקלה נבדקת כעת. הנוסעים יטופלו על ידי אנשי תחנת אל על בנתב"ג. אל על רואה בבטיחות הטיסה ערך עליון ואינה מתפשרת בנושא, קלה כחמורה".