אונר"א, סוכנות הסיוע והסעד של הפליטים, תובעת סיוע נוסף בהיקף של 414 מיליוני דולרים עבור מה שהיא מכנה "הפליטים הפלסטינים המתגוררים שטחים הפלסטיניים הכבושים".
סגנית הנציב הכללי של אונר"א, מרגוט אליאס, הביעה במהלך בכינוס של האו"ם בז'נבה, את "אכזבתה מכך ששנת 2014 עומדת להסתיים מבלי שהושג פתרון קבוע לסבל פליטי פלסטין".
לדבריה, “השנה האחרונה עמדה בסימן של הסלמת הסכסוך האלים בשטחים הפלסטיניים הכבושים שהביא פעם נוספת לאבידות בנפש שלא ניתן לפצות עליהן... שנת 2014 הייתה הרסנית בפרט לפלסטינים אשר נמצאים תחת כיבוש ושעדיין סובלים מגניבת בתיהם, פיתוח חייהם ובמקרים רבים גם חייהם".
היא הוסיפה, כי תכנית החירום של אונר"א בעזה חותרת לספק מזון בסיסי ליותר מ-800 אלף פליטים הסובלים מהיעדר ביטחון תזונתי, וארוחה בסיסית לכל תלמיד בכל יום לימודים. בנוסף, אונר"א מספקת סיוע כספי, שירותי בריאות, חינוך וטיפול פסיכולוגי.
סגל העובדים של אונר"א ברצועת עזה נשלט הלכה למעשה בידי חמאס. אחדים מהמנהלים והמורים בבתי הספר של אונר"א שימשו בכירים בזרוע הצבאית של חמאס, הג'יהאד האסלאמי וארגון הטרור ועדות ההתנגדות העממית. במהלך מבצע צוק איתן (יולי – אוגוסט 2014) נמצאו רקטות שאוחסנו בבתי הספר של אונר"א, וארגוני הטרור שיגרו רקטות לעבר ישראל מתוך בתי ספר של אונר"א או בסמוך להם.