בשיחה עם ערוץ 7 סיפרו ה' ו-נ', תושבי שכונת הר נוף שבירושלים, על האירוע הקשה שחוו ביום שישי האחרון.
האב, שליווה את בתו בת השמונה ואת אחותה לאוטובוס, ראה כיצד היא האוטובוס עוזב את התחנה ומתחיל בנסיעה כשפלג גופה התחתון של בתו משתרבב מחוץ לדלת שנסגרה.
האוטובוס שיצא מירושלים לכיוון בית שמש הגיע לתחנה כשהוא מלא. שתי בנותיהם של ה' ו-נ', בנות שמונה ושתים עשרה, החלו לעלות אליו. "בת השתים עשרה עלתה ובת השמונה עלתה אחריה. היא שמה את העגלה שלה בתוך האוטובוס ולא הספיקה להיכנס", מספר האב על השניות בהן נסגרה הדלת על בתו כש"הנהג סגר את הדלת והיא הייתה תקועה כשפלג גוף העליון שלה בתוך האוטובוס כשהרגליים עדיין על הקרקע".
ה' ממשיך ומתאר את המראה שנגלה לעיניו כשהאוטובוס מתחיל בנסיעה. לאחר כמה שניות נעצר האוטובוס אך הדלת לא נפתחה ומיד לאחר מכן המשיך בנסיעה למרחק קצר נוסף "ואז ברוך ה' עצר".
"זה מבעית. לא ידעתי מה לעשות. אין הרבה מה לעשות. אחרי הנסיעה השנייה שהייתה כמה סנטימטרים הוא עצר והיו עוד כמה שרצו לעלות והילדה נכנסה לאוטובוס", מספר האב על תחושותיו כמי שעמד מחוץ לאוטובוס וראה את המחזה הקשה.
על תחושותיה של הבת עצמה סיפרה האם, נ', שקיבלה שיחת טלפון מתוך האוטובוס ובה בתה הגדולה תיארה את שאירע. "האחות הגדולה ביקשה טלפון מנוסעת שהייתה באוטובוס והתקשרה לספר. במקביל בעלי התקשר גם הוא לספר לי. האחות הייתה מזועזעת והעבירה אלי את הבת בת ה-8. היא בכתה והייתה מאוד המומה ומאוד מבוהלת. היא הבינה מה יכול היה לקרות לה... היא הייתה אובדת עצות".
כשהתבקשה לשחזר איך נשמע תיאור הרגעים הללו בפיה של ילדה בת שמונה מצטטת נ' שברי משפטים: "אימא, התחלתי לעלות והוא סגר עלי את הדלת, הייתי חצי בפנים וחצי בחוץ, נגררתי ולא היה לי איפה להחזיק וכולם צעקו".
"זה ממש פחד מוות", אומרת האם הסבורה כי ככל הנראה צעקותיהם של הנוסעים הם שגרמו לנהג לעצור את האוטובוס. "זה היה נס. נס שהוא לא נסע בבת אחת. אם היה נותן גז ונוסע בבת אחת קדימה, אני לא רוצה לחשוב מה היה יכול להיות".
האם מוסיפה ומספרת כי בעקבות האירוע חששה הבת לרדת מהאוטובוס ללא ליווי. "התקשרתי למשפחה שאליה הן נסעו כדי שיחכו בתחנה ויתנו לה תחושת ביטחון", היא מספרת. גם במוצאי השבת, כאשר הגיעה לירושלים המתינו לה הוריה בתחנת האוטובוס על מנת להפיג את חששה מהירידה מהאוטובוס. "דיברתי מייד כשהיא הגיעה לבית שמש והרגעתי אותה. במוצאי שבת היא חששה ובכתה. רצינו לתת לה חוויה מתקנת. דאגנו שילוו אותה עד לאוטובוס וחיכינו לה בירושלים".
על המפגש עם הילדה מספר נ': "זו התרגשות עצומה. היא הילדה הקטנה שלי. היא באה ובחיבוק חזק חזק. ראיתי פחד בעיניים. ראיתי עליה הבעה שמעולם לא ראיתי עליה. זה היה יום וחצי אחרי האירוע אבל מי שעובר חוויה מפחידה רואים את זה עליה. כאימא שיודעת מה יכול היה לקרות יותר ממה שהיא יודעת זו תחושה מבהילה וקשה. חיכיתי כל השבת רק לראות אותה, לראות שהיא בסדר".
כעת מתכוונים בני המשפחה לפנות לגורמים הרלוונטיים באגד ומחוץ לאגד בדרישה לפעול על מנת שאירועים שכאלה לא יישנו. נ' מספרת כי לפני מספר שנים "הגננת של הבת שלי נהרגה באירוע כזה", ומאחר וכך הדברים צריכים לקבל התייחסות מסודרת. "אלו דברים שקורים ואסור שיקרו גם דברים דומים לאלה".
באשר להתנהלותו של הנהג עצמו מביעה נ' אכזבה קשה. "הוא לא התייחס, הייתי מצפה מנהג שיתנצל, שיבדוק את הילדה, שיבדוק מה קורה. שום דבר. כולם צעקו. האבא אמר לנהג 'איך אתה נוסע, אתה לא רואה שיש כאן ילדה' והתגובה הייתה אדישות. מפחיד. איפה הרגישות, איפה האחריות והרגישות לנוסעים?".
דובר אגד, רון רטנר, מוסר בתגובה כי "על פי גירסת הנהג כשארעה התקלה, האוטובוס היה במצב של עצירה מוחלטת והנהג שלט באירוע באופן מוחלט ולא נשקפה לילדה סכנה בטיחותית. משפתח את הדלת והילדה נכנסה לאוטובוס וכן במהלך הנסיעה, עקב הנהג ממקום מושבו אחר הילדה וראה שהיא חשה בטוב ולא נגרם לה נזק כלשהו".
עוד מוסר רטנר כי "מדובר בנהג-חבר, מן הוותיקים והמנוסים באגד, האוחז בהגה זה עשרות בשנים והמצטיין ברגישות רבה וביחסי אנוש מתוקנים. על נהגי אגד האוחזים בהגה מוטלות מטלות רבות בשעת הנהיגה וכל הסחת דעת עלולה, חלילה, לפגוע בבטיחות הנוסעים".