מה קורה לתושב יצהר שנתקע עם רכבו ומעוניין להשתמש בביטוח של חברת "שגריר" כדי לגרור את הרכב למוסך ביישוב?

עזרי טובי, תושב יצהר, ביקש לגרור את רכבו אך נענה בשלילה ע"י הנציג הטלפוני של ''שגריר'', שאמר לו "כל אזור השטחים אסור לנו להוריד... גם באריאל".

הנציג הבא איתו דיבר טובי, כבר הסכים לגרור את הרכב לאריאל אך לא ליצהר. שיחה נוספת עם אותו נציג הניבה התקדמות נוספת: "אנחנו רק לוקחים רכבים מיצהר אך לא מורידים".

בעקשנותו ניסה טובי שוב והפעם נציגת החברה הואילה לגרור את הרכב לביתו של טובי אך לא למוסך בישובו, זאת בטענה ש"המוסכים ביצהר שייכים לרשות הפלסטינאית".

טובי, שנאלץ לוותר על שירותי הגרירה, אמר כי "אני קצת מרחם על הנציגים, הם פשוט תמימים. אני בטוח שהם מכירים את לונדון הרבה יותר טוב מיצהר, הביקורת מופנית כלפי מדיניות החברה וראשיה - אותם אתבע לדין".

מ"שגריר" נמסר בתגובה: ''אנו מצרים על המקרה של מר עזרי אשר לא היה אמור להתרחש. שגריר מעניקה שירות לכ-260 אלף רכבים בשנה, בכל שטחי ישראל, ברמת השירות הגבוהה ביותר 24 שעות ביממה 364 ימים בשנה.

"לעצם המקרה, החוק הישראלי מגדיר איזורים שבהם אסור לגרור ולתקן רכבים בשטחי A  ו-B  ברשות הפלסטינאית. מי שעושה כן צפוי לעונש של 3 שנות מאסר. לפני כשבועיים בעקבות מקרה שבו הוזמנה גרירה לשטחים אלו נוצרה תקרית ובעקבותיה חודדו ההנחיות במוקד השירות.

''לצערנו, בשוגג וללא שום כוונה, במקרה המדובר נציגי השירות הפעילו שיקול דעת מוטעה. עם היוודע המקרה חידדנו את הנושא שוב בקרב הנציגים ומקווים שמקרה מסוג זה לא יחזור על עצמו''.