מוקד המידע הארצי של משטרת ישראל - שמספרו 110 - נחנך היום (שני) בחולון.
הטקס התקיים במעמד מפכ"ל המשטרה רב ניצב יוחנן דנינו, ראש אג"מ ניצב אהרון אקסול, הסמפכ"ל ניצב בנצי סאו, חברי סגל הפיקוד הכללי, פיקוד אגף המבצעים, שוטרי המוקד ומוזמנים נוספים ובתוכם משפחות שלושת הנערים החטופים.
מהמשטרה נמסר כי המוקד החדש נועד להגביר את רמת השירות לציבור ולהוות מוקד לאומי לקבלת מידע בנושאים משטרתיים, לצד מוקד 100 שיתפנה לטפל מעתה רק בפניות חירום.
נציין כי, במוקד 100 מתקבלות מדי שנה כשמונה וחצי מיליון שיחות, כ-40% מהן עוסקות בקבלת מידע ואינן מוגדרות כשיחות חירום המצריכות שיגור ניידת לזירה והגשת סיוע לאזרח במצוקה.
מוקד 110 יקלוט בשעריו את אותם מיליוני שיחות למידע ואילו חיוג אל מוקד 100 יידרש רק בחירום, ועצם ויסות השיחות יגביר את הקשב והמענה המבצעי של המשטרה לשיחות חירום אלה. "הצורך במוקד החדש עלתה בין היתר במסקנות ועדת הבדיקה שהוקמה בעקבות אירועי חטיפת ורצח שלושת הנערים בקיץ שעבר", נאמר בהודעת המשטרה.
בהיבט הטכנולוגי, מוקד המידע הארצי 110 נבנה על פלטפורמות גיבוי מתקדמות, המאפשרות רציפות תפקודית בחירום והתגברות על כשלי לוגיסטיקה כדוגמת נפילת חשמל וסלולאר על מנת להמשיך ולתת מידע ברמה ארצית.
כמו כן, המוקד מסונכרן עם כלל מערכות המחשוב המשטרתיות הנדרשות לשם קבלת מידע עדכני ונגיש ובכלל זה מערכות המנתחות כמות פניות וסיווגם, מערכות חוזי, מערכת תקשור ללקויי שמיעה ודיבור, מערכות תנועה, חיבור מצלמות בצירים וכו'.