חברות התחבורה הציבורית קיבלו מכתב "רענון נהלים" ממנהל הרשות הארצית לתח"צ מאיר חן. המכתב שוגר בעקבות פניות רבות שהגיעו לוועדה לפניות הציבור של הכנסת בראשות ח"כ ישראל אייכלר.
"אני מבקש לרענן נהלים הנוגעים בהפעלת פקחים לפי תיקון 94 לתקנות התעבורה", נאמר במכתב, "חל איסור על פקח להורות לנהג לעצור אוטובוס בצד הדרך / בתחנה בעת בדיקת תוקף הכרטיסים ו/או כרטיסי הרב קו. על הפקח לבצע את הביקורת בלא להפריע לנסיעתו התקינה של הקו".
כמו כן, חל איסור על פקח לעכב נוסע בניגוד לרצונו בתוך האוטובוס. "במידה והנוסע מבקש לרדת בתחנה מסוימת והפקח מעוניין להמשיך בהליך רישום תעריף מוגדל או בירור, ירד הפקח יחד עם הנוסע".
לקראת חודשי אלול-תשרי אומרים בסביבתו של אייכלר כי הוא מקיים מגעים עם שר התחבורה והפקידות הבכירה במשרד התחבורה כדי להבטיח התנהלות תקינה.
"יש לשנות את תחושת ציבור הנוסעים כלפי פקידי השלטון ומפעילי התח"צ עד לאחרון הפקחים והנהגים בשטח, כנתינים הנתונים לחסדיהם. ישנם נהגים טובים ואדיבים וישנם רעים ועוינים את ציבור הנוסעים בכלל והחרדים בפרט. אנחנו כשליחי ציבור חייבים לעודד ולהכיר טובה לעובדים אדיבים, אבל לא נוותר על כבודם של הנוסעים הנקלעים לידי אנשים רעים. עלינו להפעיל יד קשה נגד בעלי שררה המנצלים את כוחם ומתעללים בנוסעים", אמר ח"כ אייכלר.