הורים שילדיהם נאלצים מסיבות שונות להסתמך על הסעות התלמידים, מאשימים את המדינה, הרשויות וחברות ההסעה בהתנהלות מופקרת שלא מאפשרת להם לשלוח את הילדים בהסעות.
א', אמו של אחד הילדים, סיפרה לערוץ 7, "חיכינו לראשון בספטמבר אחרי חודשיים של חופש, הבטחנו למעסיקים שאז נחזור לשגרה. הבן שלי היה בלחץ מגן חדש ורחוק אבל הבטחתי לו שהכל יהיה בסדר. הסתמכתי על משרד החינוך שימצא את הסידור הכי טוב לבן שלי הן מבחינת שיבוץ והן מבחינת ההסעה".
אולם, לדברי א', "מאז הראשון בספטמבר אנחנו חווים סיוט של כל הורה. מפקידים את ילדינו בידי נהגים ללא מלווים, שוכחים ילדים בהסעות, מורידים אותם בגן הלא נכון. הבן שלי ישב בבוקר הראשון של הגן בהסעה שמסלול ארך שעתיים.
בדרך הביתה הילדים היו אמורים להיאסף ואף אחד לא הגיע ואף אחד לא עונה, והילד יושב רעב בגן ומחכה שאקח מונית ב 100 שקלים לאסוף אותו כי אני בלי רכב ושיבצו אותו בצד השני של העיר".
האם המשיכה ותיארה את הסיוט, "בבוקר לא יודעים מה יהיה בצהריים, בצהריים לא יודעים מה יהיה בבוקר. והילדים שהם גם כך רגישים חוזרים מפורקים לגמרי. יש הורים שלא שלחו את ילדיהם לגן בגלל שהעדיפו לא לחשוף אותם למצב הזה".
"אני קוראת לאנשי משרד החינוך לגלות אחריות במקום שחברת ההסעות מגלה רשלנות ועוברת עבירה גסה וגלויה על החוק, לשנות את חברת ההסעות ולדרוש מהחברה פיצוי על הנזק שנעשה להורים ולילדים", הוסיפה האם.
כאמור, ועדת הפנים של הכנסת התכנסה הבוקר (שני) לדון במצב. יו"ר הועדה, ח"כ דודי אמסלם, מבהיר כי לא יעבור על הדברים לסדר היום, וידרוש את תיקונו המיידי של המצב.