בישראל 2014, כדי לברר פרטים על פוליסת הביטוח שלכם, או בשביל לבטל קו טלפון מיותר בבית, היינו צריכים לקחת יום חופש וים כדורי הרגעה.
בנוסף להתמודדות עם נתבי השיחות המסועפים, ההאזנה למוזיקת הרקע ולקשקושים של הפרזנטור הטלפוני, עוד נאלצנו להמתין דקות ארוכות לתורנו, כדי לזכות בתשומת ליבו של ירום הודו – יניב, נציג השירות.
לשמחתנו, פה זה לא ישראל 2014, אלא ישראל 2015. וכיאה לשנה בה אנו חיים, גם הסמארטפון שלנו מבין שיש כמה דברים שחייבים להשתנות. לדוגמה, אין שום סיבה שתבלו עוד שניה אחת על הקו בהמתנה לנותן השירות. לא ולא. אפליקציית RoboHold תשמח לעשות את זה בשבילכם.
האפליקציה תחייג עבורכם לנותני השירות, תקיש במקומכם את בחירתכם בנתב השיחות ותמתין עבורכם על הקו בסבלנות, עד שנציג אנושי יתפנה לטפל בכם. כשזה יקרה, האפליקציה תדאג לחבר אתכם לשיחה.
איך זה עובד? פשוט.
נכנסים לאפליקציה >> בוחרים את נותן השירות מתוך הרשימה >> בוחרים את המוקד/המחלקה הספציפית >> לוחצים על "רובי, תשיג לי" >> חוזרים לעניינכם עד שתקבלו שיחה מרובי, עם הנציג המבוקש על הקו.
ומה קורה אם פספסתם את השיחה? אל דאגה, הרובוט של RoboHold יתקשר אליכם פעם נוספת, עד שישיג אתכם (אלא אם תודיעו לו אחרת).
ולשאלתכם - כן. זה עובד. גם אנחנו לא האמנו עד שבדקנו.