משפחה חרדית שהגיעה ממנצ'סטר לביקור בן שבוע בארץ והתכוונה לטוס היום (שני) בחזרה לביתה נתקלה בטרגדיה קשה שהשאירה אותה לעת עתה בישראל.
בשרוול המטוס בדרכם לטיסה שתיקח את בני המשפחה בחזרה למנצ'סטר, התמוטט אב המשפחה בשנות החמישים לחייו, ככל הנראה בעקבות אירוע לבבי.
מתנדבי זק"א בפיקודו של מנדי חביב ביצעו באיש פעולות החייאה שלא צלחו ורופא נאלץ לקבוע את מותו.
שמוליק סגל, מפקד זק"א מודיעין עילית שהיה במקום סיפר על המקרה הקשה. "קיבלנו קריאה על התמוטטות בטרמינל 3 בדרך עליה למטוס, כשהגענו ראיתי בני משפחה מודאגים ותוך כדי פעולות ההחייאה באב ניסינו להרגיע את בני המשפחה שהיו בפאניקה".
מתנדבי זק"א נשארו עם אשת המנוח וילדיו והם מלווים אותם לכל אורך הדרך תוך תמיכה מקצועית לנוכח האבידה שפקדה אותם.