לאחר שהתברר אמש כי מאות אריזות קורנפלקס ו''קוקומן'' יצאו לחנויות למרות חשש להימצאות סלמונלה, מנכ"לית יוניליוור ישראל, ענת גבריאל, פרסמה הבוקר (שישי) הודעת התנצלות מיוחדת.
"צרכנים יקרים, אני מתנצלת מעומק ליבי על האירועים האחרונים. תמיד בטחתם בנו ואני רוצה לשוב ולהדגיש בפניכם את מחויבותנו לספק לכם מוצרים באיכות הגבוהה ביותר ובשקיפות מלאה", אמרה גבריאל.
גבריאל ביקשה להתנצל על "שהודענו בטעות כי אף מוצר מהסדרה הפגומה לא הגיע לשוק" והסבירה "אתמול התקבל דיווח מצרכנית ממנו התברר לנו כי מוצרים פגומים יצאו משטח ההסגר ואנו חוקרים לעומק כיצד מוצרים אלו הגיעו למדפים, למרות הצעדים שנקטנו כדי למנוע זאת".
המנכ"לית הבהירה, "אנו פועלים לאיסוף המוצרים שהופצו ונוקטים בכל האמצעים על מנת להסיר מהמדפים את המוצרים הפגומים. אנו נפיק את הלקחים הנדרשים ונרענן את כל הנהלים בהתאם לתוצאות הבדיקה".
כאמור, אמש ביקשה חברת יוניליוור ליידע את קהל צרכניה כי בהמשך לפרסום בדבר סדרות מוצרי דגני בוקר בהם נמצא זיהום בסלמונלה, ובעקבות פנייה צרכנית, נמצאה כמות של 240 יחידות של קורנפלקס שיצאו אל השוק.
כתוצאה מכך ומטעמי זהירות מבקשת החברה מכלל הצרכנים לוודא כי אין ברשותם מוצר מהסדרות הללו:
- קורנפלקס של אלופים, 750 גרם - תאריך ייצור 26.06.16 עד 27.06.16, סימון מכונה B.
- קורנפלקס בד"ץ, 750 גרם - תאריך ייצור 23.06.16 וגם 27.06.16 עד 29.06.16, סימון מכונה B.
- קוקומן צדפים, 750 גרם - תאריך ייצור 29.06.16 עד 30.06.16, סימון מכונה B.
צרכנים אשר יש ברשותם מוצר מהרשימה הזו, מתבקשים שלא לצרוך אותו ולפנות למוקד שרות הצרכנים של יוניליוור בטלפון 1-800-780-780 לקבלת מוצר חלופי ואיסוף המוצר שברשותם.