פילים נחשבים לבעלי חיים חברותיים ומאוד אינטליגנטיים, והפילים בגן החיות התנ"כי הם היהלום שבכתר.
"תמר" "סוזן" "מיכאלה" ו"טדי" מאוד אוהבים בני אדם, במיוחד כאלה שמאכילים אותם בגזרים או תפוחים.
בימי שישי, בחודשי החורף, יקיימו בגן החיות הגרלה מיוחדת שבה הזוכים יוכלו להיכנס אל בית הפילים, לפגוש וללטף אותם, וכמובן לצלם למזכרת "סלפי" יחד עם הפיל.
מחיר ההשתתפות בהגרלה הוא שקל אחד בלבד, כאשר כל ההכנסות יועברו לבית החולים לפילים בצ'אנג מאי, תאילנד. הכספים יועברו דרך שגריר תאילנד שיגיע להשתתף בטקס מיוחד במקום שיתקיים בסופה של הפעילות.
מלבד ההגרלה, יאפשרו בגן החיות לכל הקהל להאכיל את הפילים בגזרים ובתפוחים, ולצפות באימון הפילים המתקיים במקום. במהלך הפעילות תתקיים גם הדרכה על העבודה עם הפילים בגן החיות, שהיא היחידה בארץ שעובדת בשיטת "המגע הקרוב", המספקת לפילים איכות חיים גבוהה וטיפולים רפואיים ללא צורך בהרדמה.
כאשר צופים באימון הפילים מגלים כמה אמיתות לא ידועות בדרך כלל: איך מטפלים בבעל חיים ששוקל 5 טון? איך מיילדים תינוק-פיל ששוקל 100 ק"ג? מה הקשר האישי בין הפיל למאמן האישי שלו? ואיך מטפלים בפילים.