חברת פזגז תשלם 700 אלף ש״ח לאחר שמנעה מעבר של לקוחות לחברת גז אחרת ברמלה.
המקרה הועבר לבדיקת משרד האנרגיה, שערך לחברת פזגז שימוע בעניין. עם סיום הליך השימוע, החליט מנהל ענייני הבטיחות במשרד להטיל על החברה עיצום כספי בשל הפרת הוראות הדין.
בדיקת המקרה העלתה כי חברת הגז הנכנסת מסרה לחברת פזגז חתימות של יותר ממחצית מבעלי הדירות, בבניין שדירותיו מחוברות לאותה מערכת גז מרכזית, וביקשה מחברת פזגז להעביר לידיה את התיעוד לגבי המכל הנייח, כמתבקש בחוק.
למרות זאת, חברת פזגז לא אפשרה לחברה הנכנסת לבצע את החלפת ספק הגז, לא שלחה את התיעוד המבוקש לגבי המכל הנייח ולא מכרה לה את המכל הנייח, ובכך מנעה מעבר של הצרכנים לחברה המתחרה.
על פי החוק, מעבר של צרכנים בבניין משותף מספק גז אחד לאחר, דורשת הסכמה בכתב של יותר ממחצית מבעלי הדירות המחוברות למערכת הגז המרכזית, או החלטת אסיפה שהתקבלה ברוב של בעלי דירות שנכחו באסיפה. בנוסף, לספק היוצא אסור להתקשר עם צרכן שמסר הודעה על החלפת ספק גז, במשך שישה חודשים מיום מתן ההודעה.
ממשרד האנרגיה נמסר כי ''המשרד פועל למען טובת הצרכנים, ולא יאפשר לחברות הפועלות בתחום הגפ"מ למנוע מצרכנים לקבל את המחיר הטוב ביותר עבורם. על מנת להגביר את התחרות בתחום, המשרד קורא לצרכנים להשוות מחירים בצורה נוחה באמצעות מערכת השוואת המחירים הזמינה באתר''.