יותר מ-8,000 בתי הקפה של רשת בתי הקפה "סטארבקס" בארה"ב יהיו סגורים בשעות אחר הצהריים ב-29 במאי, וכמעט 175,000 בני אדם המועסקים ברשת יעברו הכשרה נגד גזענות.
זאת, במסגרת ההתמודדות של הרשת עם הזעם שעוררה תקרית מתועדת, בה נעצרו שני גברים שחורים משום שישבו בבית קפה במשך כרבע שעה בלי להזמין כלום.
גם משרדי החברה יהיו סגורים באותן שעות.
"העברתי את הימים האחרונים בפילדלפיה עם צוות ההנהגה שלי, בהקשבה לקהילה, בללמוד מה עשינו לא בסדר, ומה הצעדים שעלינו לבצע כדי לתקן זאת", מסר יו"ר החברה, קווין ג'ונסון. "סגירת בתי הקפה שלנו להכשרה בנושא דעות קדומות גזעניות היא רק צעד ראשון במסע הדורש מסירות מכל הדרגים בחברה שלנו, ושותפויות בקהילות המקומיות שלנו".
הצעד החריג של סטארבקס נועד להתמודד עם זעם המוני נגד הרשת מאז פרסום התקרית, שכלל פלישה של מפגינים לסניף ממנו גורשו שני האנשים, ודרישה להחרים את המסעדה שצברה תאוצה ברשתות החברתיות.
שני הגברים נעצרו ביום חמישי לאחר שמנהל סניף סטארבקס קרא למשטרה. הם ישבו במסעדה בלי להזמין דבר וסירבו לעזוב. לדברי עדי ראייה, כשביקשו להשתמש בשירותים, סורבו. השוטרים נכנסו לבית הקפה כדי לעצור אותם ובמקביל הגיע אדם שלישי, יהודי בשם אנדרו יפה, שהסביר שהשניים חיכו לו לצורך פגישה עסקית.
ג'ונסון פגש את שני האנשים השחורים – שזהותם לא נמסרה לציבור – והתנצל בפניהם. שמרנים בארה"ב טוענים שהזעם הציבורי נגד סטארבקס אינו מוצדק וכי הסרטון שעורר את הסערה אינו מראה את התקרית כולה אלא רק את סופה. הם ציינו כי מקובל שמסעדות יסרבו לאפשר שימוש בשירותים שלהן למי שלא מזמין דבר, וכי שני הגברים נעצרו רק לאחר שסירבו במשך שבע דקות לדרישת השוטרים לצאת מבית הקפה. עוד ציינו שהשוטר האחראי בעת ביצוע המעצר הוא שחור, וכי מפכ"ל משטרת פילדלפיה הוא שחור גם כן.