להתנצל באמת

הייתם מאמינים שיש בויקיפדיה ערך על סליחה? מבטיח לכם. הנה הוא, תקראו בעיון:

"סליחה היא תהליך שכלי, רגשי או רוחני שבו חדל אדם מלחוש עלבון או כעס כנגד אדם אחר על מעשה שהוא ראה בו כפגיעה, מחלוקת או שגיאה. לחלופין, סליחה היא הפסקת הדרישה לעונש או פיצוי. ניתן להתייחס למושג סליחה מנקודת מבטו של האדם הסולח, האדם שלו נסלח וכן מנקודת המבט של היחסים שבין הסולח לנסלח. במצבים מסוימים הסליחה ניתנת מבלי לצפות לפיצוי כלשהו וללא תגובה כלשהי מצידו של הפוגע (כך למשל, אדם עשוי לסלוח, או לבקש מחילה, מאדם אחר אשר הלך כבר לבית עולמו). לעיתים, חלק הכרחי מתהליך הסליחה הוא הכרה כלשהי של הפוגע במעשה, התנצלות, וייתכן אף פיצויים לנפגע, או פשוט בקשת סליחה".

האמת, סיכום לא רע של ההיבטים של הסוגיה הכל כך מורכבת הזאת. לא נראה לי שאי פעם דייקו בלשון ערך בויקי, אבל תמיד יש פעם ראשונה. גם אם לא הכול מדויק בויקיפדיה, העובדה שעל השורות הללו הסכימו הגולשים הפעילים באנציקלופדיה החופשית, משמעה לכל הפחות שכך נתפסת הסליחה בקרב הציבור. אם שמתם לב, ההגדרה הראשונית היא התוצאה: "תהליך שבו חדל אדם מלחוש עלבון כנגד אדם אחר". גם הלכתית זו ההגדרה. אדם שביקש סליחה ולא נענה, צריך לבקש שוב. מבחן התוצאה הוא הקובע, אלא אם כן הנפגע מתמיד בסירובו, ורק אז הפוגע מוגדר כמי שמיצה את כל הניסיונות והוא משוחרר להמשיך את חייו.

כדי להשיג את התוצאה הרצויה ולהביא להפסק הפגיעה, תנאי הכרחי לכך הוא שאמירת הסליחה תיאמר בכנות. זה לא אני אומר, ויקיפדיה מפורש. "לעיתים, חלק הכרחי מתהליך הסליחה הוא הכרה כלשהי של הפוגע במעשה, התנצלות, וייתכן אף פיצויים לנפגע, או פשוט בקשת סליחה", נכתב בה. אם יורשה לי לחלוק מעט על כבוד הרב, מדובר בחלק הכרחי תמיד, לא רק לעיתים. בכל מקרה, התנאי הזה מחייב אותנו להתייחס ברצינות להודעות הסליחה שאנחנו משגרים בשלהי כל שנה. אדם שפגע בכמה אנשים במהלך השנה, מותר לו לחשוב עם עצמו ולהחליט מאיזו פגיעה הוא חוזר בו, וכלפי איזו הוא סבור שהיא הייתה מוצדקת. זה בסדר גמור אם יחליט השנה להתנצל רק בפני חלק מהאנשים שבהם פגע, ואת האחרים להותיר להמשך. האמת שזה לא בסדר, כי איש לא מעוניין שבתחילת השנה תסתובב בעולם תחושת פגיעה שמכוונת כלפיו, אבל אם אין ברירה אין ברירה. להתנצל מן השפה ולחוץ זו לא אפשרות.

ואם כבר חופרים בנבכי הסליחה, אפשר להעלות לדיון את נוהל ההתנצלות מראש. "מתנצל מראש שאני אומר זאת, אבל אתה לא מתאים לתפקיד שלך". שמישהו ינסח את תפקידה של התנצלות כזאת. בעיקר נראה שמדובר בכסת"ח של הפוגע. למקרה שהנמען ייפגע, הוא סגר את הפינה מראש. בחלק מהמקרים התנצלות כזאת באמת מצליחה לרכך מעט את המכה, אבל בחלק לא פחות גדול מהמקרים ההתנצלות הראשונית רק מסבה את תשומת הלב לכך שבמשפט הנאמר טמונה פגיעה, ובלעדיה ייתכן שאיש לא היה מבחין בה.

בנימה אישית, מכל טקסי סיום ותחילת שנה, המשמעותי ביותר בשבילי הוא סגירת פינות עם אנשים. שתי הודעות התנצלות מפורטות כתבתי השנה. לדעתי פגעתי השנה בעוד כמה אנשים, אבל רק ביחס לשני מקרים הרגשתי שאני מסוגל להתנצל באמת. האמת שזו מתנה עצומה. הלבבות מרוככים יותר בתקופה הזאת של השנה, ולרענן את המערכת לקראת מרוץ חדש זה נהדר. תנסו את זה.

ולצד מבקש הסליחה, יש שחקן נוסף בזירה, לא פחות משמעותי: הנפגע שאמור לסלוח. אם הוא לא ישתף פעולה, דבר לא יעזור. אם כבר ויקיפדיה, קבלו: "מחקרים הראו כי אנשים הסולחים לאחרים הם אנשים שמחים ובריאים יותר מאלה הנוטרים טינה". הדימוי המיידי שעולה לי בראש הוא ניסיון להסיר פלסטר שדבוק היטב לבשר. ההסרה כואבת, אבל מיד אחריה מגיעה ההקלה. שנה של שמחה ובריאות שתהיה.

לתגובות: mmgruzman@gmail.com