משלחת מומחים מאוקראינה העוסקים בנושא חדשנות עירונית, הגיעה לסיור לימודי מיוחד במוקד המשולב של עיריית ביתר עילית.
בראש המשלחת עמד איגור קובל - מנכ"ל החברה לפיתוח העיר מריופל ויועץ ראש העיר. מדובר בעיר בעלת חצי מיליון תושבים, הסמוכה לאי קרים בו מתקיימים עימותים צבאיים בין אוקראינה לרוסיה.
לדברי אנשי המשלחת, האתגרים עימם הם נאלצים להתמודד, הם של מענה משולב בין סיטואציות צבאיות ומצבי חירום, לבין מענה אזרחי שגרתי העוסק בבעיות עירוניות. מוקד עיריית ביתר הוא מודל למוקד המעניק מענה לכל האתגרים.
התעניינותם של האורחים נסובה סביב תוכנת ניהול המוקד החדשנית שפותחה במיוחד ע"י חברת 'סיטיקונקט' בהתאם למפרט הדרישות שהציגו העירייה וצוות המוקד. מדובר בתוכנה המספקת שליטה רחבה, בקרה ומעקב ממוחשב על כל הפניות והאירועים.
ראש העיר מאיר רובינשטיין אמר לאורחים, כי עיריית ביתר שמחה לנדב ולשתף מהידע שצברה לאורך שנים של לימוד, הפקת לקחים ועדכון מתמיד.
צוותי העירייה העניקו סקירה נרחבת אודות הפונקציות השונות בפעילות המוקד, כמו גם דוגמאות רבות מהעבר.