החל ממחר, יכנסו לתוקף הקלות בשירות הניתן על-ידי אגף המכס ומע"מ לציבור הלקוחות, העוסקים והמייצגים.

לכתב עתי"ם נמסר, כי במסגרת זו יהיו משרדי מע"מ בכל הארץ פתוחים לקבלת קהל ברציפות בימי ג' עד השעה 16.00. ההחלטה להאריך את שעות הפעילות בימי ג' התקבלה לאחר ניסיון שנערך במשרדי מע"מ באשדוד ועכו ושהצביע על נחיצות המהלך.

צעד נוסף שיכנס לתוקף בינואר '03 הוא מתן אפשרות למייצגים - רואי החשבון ויועצי המס - להגיש בקשות להחזרי מע"מ עבור לקוחותיהם בכל אחד מהמשרדים האזוריים של מע"מ, ולאו דווקא במשרד בו מתנהל תיקו של העוסק.

צעד זה מצטרף להקלה נוספת שתאפשר למייצגים גם לבצע הרישום של לקוחותיהם כעוסקים מורשים בכל אחד מהמשרדים החל מה-10 בינואר '03.