תלונות ודיווחים רבים על קשיים רבים בקבלת והוצאת שיחות מהטלפון והסלולרי בריכוזים החרדיים, בשל הצורך ללמידה מרחוק, הביאו את ח"כ יעקב אשר לנסות ולקדם פתרון.
אשר שוחח עם שר התקשורת דוד אמסלם ועם הצוות המקצועי של המשרד במטרה לבחון פתרונות למצוקת התלמידים והמורים שנותרו ללא אפשרות של למידה מרחוק.
לדברי אנשי המקצוע העומדים מול חברות התקשורת והסלולר, כמות החיוגים בתקופה זו בכלל והשימוש בקווי תוכן ולימוד בפרט עלו באופן משמעותי הרבה מעבר לצפוי.
ח"כ אשר הדגיש בשיחתו עם אמסלם את המאפיין התרבותי של המגזר החרדי שנמנע משימוש בטלפונים חכמים ומדיר רגליו מהאינטרנט.
לדבריו מאות אלפי תלמידי הישיבות המשתמשים בימים אלו בקווי הלימוד שייסד 'ועד הישיבות' נקלעו למצוקה חריפה בשל הקריסה הטלפונית.
גם ילדי תלמודי התורה, החיידרים ותלמידות החינוך העצמאי נותרו יחד עם אלפי המלמדים והמורות ללא מענה לימודי בעקבות קריסת קווי התוכן הטלפונים שהיו הדרך היחידה של התלמידים ללמוד מרחוק בתקופה זו שבתי הספר סגורים בעקבות המאבק במגיפת הקורונה.
בסיום הדיון, הורה שר התקשורת ח"כ אמסלם להקים צוות מקצועי במשרד שיבדוק מיידי את בעיות העומסים ויבחן פתרונות למצוקה באמצעות הגדלת רוחב פס הקליטה והשידור הסלולרי כדי להתגבר על הבעיה ולתת מענה כבר בימים הקרובים למאות אלפי התלמידים והתלמידות במגזר החרדי הזקוקים ללמוד באמצעות הטלפון בתקופה זו.