נהג אוטובוס של חברת "אגד" בירושלים הוריד את כל הנוסעים מהאוטובוס לאחר ששמע מוזיקה רועשת והתבקש על ידי נוסעת להנמיך.
גבי אהרון, אחד הנוסעים בקו 72 בו התרחש המקרה, שוחח עם ערוץ 7. "הנהג שם מוזיקה בערבית בפול ווליום", אמר. "אישה מבוגרת ביקשה ממנו אם הוא יכול להנמיך כי זה מפריע".
הנהג לא רק שלא הסכים להנמיך את המוזיקה, אלא "בתגובה עצר בתחנה ואמר שכולם יורדים עכשיו", סיפר אהרון.
"אנשים לא התייחסו באמת למה שהוא אומר, עד שראו שהוא לא זז", הוסיף. "זה היה בערך 14:30 בצהריים, חם למות, אנשים מבוגרים ועגלות יורדים מהאוטובוס בלית ברירה".
על פי תקנות חברת "אגד", לנהג האוטובוס מותר להאזין לרדיו מהרדיו האישי אף אם הנוסעים דורשים אחרת, אך עם זאת, על פי אותן תקנות הוא חייב להנמיך את עוצמת הקול למינימום.
חברת "אגד" הודיעה כי במידה ותקבל את פרטי הנהג שהחליט להוריד את הנוסעים באמצע הדרך משום שהעירו לו, הוא יזומן לבירור.
רון רטנר, דובר אגד, אמר בתגובה: "לפי תקנות התחבורה נהג בתח"צ כשמתבקש ע"י הנוסעים לכבות את הרדיו הוא חייב לעשות זאת. עם זאת, את הרדיו האישי הנהג רשאי להמשיך ולהאזין בהנמכת קול למינימום. אם הנהג לא נהג בהתאם כי אז עבר על התקנות. אגד אינה משלימה עם הפרת תקנות התחבורה. אם יועברו פרטים מזהים נפעל לאיתור הנהג ויזומן לבירור".