יו"ר הסתדרות הגמלאים, שמוליק מזרחי, מספר על שיתוף פעולה בין ההסתדרות לרשות לצרכנות במשרד הכלכלה למאבק בעושק קשישים על ידי חברות טלמרקטינג.
"אנחנו מקבלים הרבה מאוד פניות. יש הרבה אנשים שלא מודעים לכך שהם נעקצו. עד שבני המשפחה שלהם לא נכנסים לעניין הם לא מודעים למה שקורה. הם רק רואים שהם מקבלים מוצרים שהם לא זקוקים להם. יש גם כאלה שהם יותר ערניים שמזהים את העושק והעוקץ שעושים להם בעלי עניין. אנחנו רואים את זה גם במסרונים להיכנס לחשבון כלשהו כדי לשלם בביטוח לאומי או בחברת חשמל".
על החקיקה שעברה בממשלה ביוזמת השרים מרב כהן ועמיר פרץ הוא אומר כי "היעד הוא למנוע מאותם אנשים שעושים כסף מהמוחלשים ביותר בחברה הישראלית וגונבים את כספים בתרגילים מתוחכמים. עם הפרסום מגיעים עוד ועוד אנשים ומתלוננים על התופעה הזו".
מזרחי מספר על הפניות של קשישים ובני משפחותיהם: "מגיעים אלינו. אנחנו נמצאים בפריסה ארצית ויש לנו מחלקות צרכנות. אל האנשים הממונים על כך בכל מרחב מקבלים תלונות. יש כרגע בודדים שפונים, ולכן חשוב להביא למודעות וכך גם נוכל לטפל באלה שנעשקו. יש לא מעט תביעות שהמחלקות שלנו מטפלות גם מול ספקים שלא מספקים סחורה. יש הרבה תופעות שאנשים שילמו ולא קיבלו מוצרים או קיבלו מוצרים אחרים שלא ביקשו וכו'".
כעת, הוא אומר, "נביא את העניין לפרסום ארצי ולמודעות של כל האזרחים הוותיקים, שידעו שהתופעה קיימת ויש למי לפנות. נעשה הסברה, נפגוש את כלל הארגונים במפגשים בעתיד וכעת בזום, נביא עורכי דין ממשרד הכלכלה וההסתדרות כדי להבהיר מה מותר ומה אסור, מה נחשב לעבירה ומה לא ובמה ניתן להיעזר, נפזר את הכתובות שלנו. המטרה היא להגיע אליהם גם בטלוויזיה גם ברדיו וגם בעיתונות", ובאשר לאותם קשישים שאינם מחוברים לתקשורת וגם הם הופכים יעד למעשי עוקץ, אומר מזרחי כי לשם כך הפנייה היא גם אל בני המשפחות של האוכלוסייה המבוגרת ודרכם ניתן יהיה לקבל מידע ולפעול בהתאם.
ומה באשר לענישת החברות העוקצות? "החקיקה תגיע גם לענישה. קודם נעבוד על בלימה, נאסור על החברות האלה להתקשר לקשישים ולעשות עסקאות. בנוסף, מבחינה מנהלתית למשרד הכלכלה יש סמכות ענישה, כולל לחלט כספים עד כדי סגירת העסק. במקרים חריגים באישור בית משפט אפשר להגיע גם לכדי מעצר". עם זאת, באשר לענישה מסביר מזרחי כי המנגנונים פועלים לאט ולכן הוא מעריך שיחלוף עוד זמן עד שהדברים יבואו לידי ביטוי בפועל.