יותר ויותר נערות דתיות בוחרות לשרת בצה״ל ומעדיפות שירות צבאי על פני שירות לאומי, לעיתים בלי לדעת על האתגרים שבהם הן עלולות להיתקל בצבא מבחינה דתית.
כאשר הן מגלות את המציאות לאשורה, החיילות כבר נמצאות עמוק בתוך שירותן הצבאי ולפעמים נאלצות להתפשר על ערכיהן הדתיים. אלו שאינן מוכנות להתפשר נתקלות לא פעם בחוסר היענות מצד הפיקוד הצבאי.
כדי לסייע לבנות אלו, השיקו בארגון חותם מוקד טלפוני, ״המסייעת״, לצורך הכוונה וייעוץ סביב קשיים שבהם חיילות דתיות עלולות להיתקל: חוסר קיצוני באווירת שבת בבסיס, שמירת נגיעה, פעילויות שטח עם חצאית ועוד.
המוקד מעניק סיוע ללא תשלום ואף סיוע משפטי במקרה הצורך.
אבנר פורת, ראש תחום מדיניות ציבורית בחותם, אמר: "יחד עם עמדתנו הברורה והעקבית על כך ששירותה של הבת הדתייה צריך להתבצע במסגרת השירות הלאומי, איננו עוצמים עין גם מאלו שבחרו להתגייס לשירות צבאי וגילו במוקדם או במאוחר את עומק האתגר והקושי שבשירות צבאי כנערה דתייה, וכי המציאות סבוכה ומורכבת הרבה מעבר למה ששיערו או למה שהוצג להן טרם גיוסן. נעמוד לצידה של כל חיילת שתבחר לפנות אלינו ונסייע לה כמיטב יכולתנו".