בעקבות פניות רבות בנושא איתור נעדרים ומנותקי קשר, הסבה המשטרה את מוקד המידע לבאי ההילולה למוקד מידע בדבר חסימות הצירים, תנועה ואיתור אנשים שאבד עימם הקשר.
המוקד עומד לרשות הציבור במספר 8201* וכן ניתן לפנות למוקד 110, מוקד המידע של משטרת ישראל
במקביל, משרד הבריאות עדכן את מספרי מוקדי המידע בבתי החולים.
מספר מרכז מידע לציבור במרכז הרפואי זיו - 1255161
מספר חירום לציבור במרכז הרפואי פדה- פוריה - 1255162
מספר חירום לציבור בבית החולים בנהריה - 1255141
מספר חירום לציבור בבית החולים רמב"ם בחיפה - 1255144
המוקדים פעילים היום עד השעה 15:00.
בנוסף, מוקדי סיוע נפשי לנפגעי האסון במירון נפתחו על ידי גורמי מקצוע בכדי לתת מענה גם למשתתפי האירוע במירון וגם לבני משפחותיהם.
הסיוע כולל פתיחת מוקד פיזי במירון ובבית החולים זיו בצפת, והן בערי המוצא של משתתפי האירוע. גם מוקדי הסיוע המקוונים שהופעלו בתקופת הקורונה דרך קופות החולים יהיו זמינים דרך כל קופות החולים שיקצו 3 טיפולים ללא עלות לכל דורש
מאחורי היוזמה עומדים בין היתר האגף לבריאות הנפש במשרד הבריאות, איגוד הפסיכיאטריה בהסתדרות הרפואית, מערך הפסיכיאטריה הקהילתי והאשפוזי, החברה לבריאות הנפש בקהילה, בית החולים מעייני הישועה וכן ארגון הסיוע הנפשי בקהילה החרדית "בית חם" שמפעיל את המוקד הטלפוני *9518.
משרד הבריאות מפעיל בסיוע ארגונים וקופות החולים מוקדים לסיוע נפשי:
עמותת בית חם טלפון 9518*
עמותת עזר מציון טלפון 1800-808-100
ער"ן - עזרה ראשונה נפשית טלפון 1201
סה"ר - סיוע נפשי ברשת https://sahar.org.il
עמותת משאבים לסיוע נפשי 24/7 עברית ושפות נוספות טלפון 046900600
דאגה בלב (שירות ביידיש) 0768844429
בקופות יופעלו קווי חירום לסיוע ותמיכה נפשית:
כללית 037472010
מכבי 3555*
לאומית - 2537*
מאוחדת 3833*
בתי החולים ערוכים לתת מענה 24 שעות כולל בשבת.