בימים אלה נכנסו לתוקף תקנות חדשות (חובת גילוי נאות) המחייבות את סוכני הנסיעות למסור מידע מלא בכתב ללקוחותיהם על חבילות התיור המוצעות להם. כך, למשל, על סוכני הנסיעות למסוך ללקוחותיהם מידע מלא על החזר כספי במקרים של פגעי טבע, שיפוצים בבתי מלון וכדומה.
לקוחות המתקשרים בטלפון לסוכני הנסיעות זכאים גם הם, אפילו לפני ההזמנה, לדרוש מסוכני הנסיעות את המידע הרלוונטי בכתב. עם כניסתן של התקנות לתוקף, יכול מעתה משרד התיירות, בראשות השר בני אלון, להגיש תביעה פלילית, באמצעות הפרקליטות, נגד אותם סוכנים, שלא יעמדו בתקנות. העונש המרבי עשוי להגיע למאסר של שישה חודשים או קנס של 67,300 ש"ח. כמו כן חייב סוכן הנסיעות ליידע מראש את הנוסע על אזהרות נוסע עדכניות שהמדינה מפרסמת מעת לעת. התקנות החדשות מחייבות את סוכני הנסיעות לגלות את כל המידע הרלוונטי שברשותם על חבילת התיור - במטרה למנוע פגיעה בציבור הצרכנים.
תקנות שירותי התיירות (חובת גילוי נאות) אינן חלות על אזרחים, הרוכשים את חבילת התיור 72 שעות לפני מועד הנסיעה, אלא אם כן הודיע הלקוח לסוכן איך ניתן למסור לו את המידע בכתב. לקוח המזמין חבילת תיור בטלפון זכאי גם הוא לדרוש שהמידע על חבילת התיור יישלח לו בכתב.
התקנות החדשות קובעות עוד כי סוכן נסיעות, המוכר חבילת תיור ללקוח, חייב לתת לו מידע בכתב, עם כל הפרטים הנוגעים לחבילה. הסוכן חייב למסור מידע מלא, גם אם הלקוח רק מביע התעניינות בחבילה. על סוכני הנסיעות לחשוף בפני הלקוחות את הפרטים הבאים: שמות המלונות המוצעים בחבילה, רמתם וכתובותיהם; מסלולי התיור המוצעים ואתרי הביקור; פרטים על אמצעי תחבורה ומספר ארוחות ביום.
פרטים נוספים שעל סוכני הנסיעות למסור הם התנאים לביטול חבילת תיור; מחיר החבילה עם כל ההוצאות הנלוות כגון: מסים, אגרות וכדומה. התקנות החדשות באות בעקבות שורת תלונות שהתקבלו במשרד התיירות ובמועצת הצרכנות - מאזרחים שלא קיבלו מידע מפורט על חבילות התיור שהוצעו להם. כך, למשל, התקבלו במשרד התיירות תלונות על אי קבלת מידע בנוגע לשיפוצים בבתי מלון או על פגעי טבע. (פ.ק.)
לקוחות המתקשרים בטלפון לסוכני הנסיעות זכאים גם הם, אפילו לפני ההזמנה, לדרוש מסוכני הנסיעות את המידע הרלוונטי בכתב. עם כניסתן של התקנות לתוקף, יכול מעתה משרד התיירות, בראשות השר בני אלון, להגיש תביעה פלילית, באמצעות הפרקליטות, נגד אותם סוכנים, שלא יעמדו בתקנות. העונש המרבי עשוי להגיע למאסר של שישה חודשים או קנס של 67,300 ש"ח. כמו כן חייב סוכן הנסיעות ליידע מראש את הנוסע על אזהרות נוסע עדכניות שהמדינה מפרסמת מעת לעת. התקנות החדשות מחייבות את סוכני הנסיעות לגלות את כל המידע הרלוונטי שברשותם על חבילת התיור - במטרה למנוע פגיעה בציבור הצרכנים.
תקנות שירותי התיירות (חובת גילוי נאות) אינן חלות על אזרחים, הרוכשים את חבילת התיור 72 שעות לפני מועד הנסיעה, אלא אם כן הודיע הלקוח לסוכן איך ניתן למסור לו את המידע בכתב. לקוח המזמין חבילת תיור בטלפון זכאי גם הוא לדרוש שהמידע על חבילת התיור יישלח לו בכתב.
התקנות החדשות קובעות עוד כי סוכן נסיעות, המוכר חבילת תיור ללקוח, חייב לתת לו מידע בכתב, עם כל הפרטים הנוגעים לחבילה. הסוכן חייב למסור מידע מלא, גם אם הלקוח רק מביע התעניינות בחבילה. על סוכני הנסיעות לחשוף בפני הלקוחות את הפרטים הבאים: שמות המלונות המוצעים בחבילה, רמתם וכתובותיהם; מסלולי התיור המוצעים ואתרי הביקור; פרטים על אמצעי תחבורה ומספר ארוחות ביום.
פרטים נוספים שעל סוכני הנסיעות למסור הם התנאים לביטול חבילת תיור; מחיר החבילה עם כל ההוצאות הנלוות כגון: מסים, אגרות וכדומה. התקנות החדשות באות בעקבות שורת תלונות שהתקבלו במשרד התיירות ובמועצת הצרכנות - מאזרחים שלא קיבלו מידע מפורט על חבילות התיור שהוצעו להם. כך, למשל, התקבלו במשרד התיירות תלונות על אי קבלת מידע בנוגע לשיפוצים בבתי מלון או על פגעי טבע. (פ.ק.)