לירז
לירז צילום: דוברות המשטרה

השוטרת לירז מזרחי, המשרתת במוקד 100 של משטרת ישראל קיבלה שיחה כשמעבר לקו נערה בת 13 מפוחדת, שדיווחה בקול חנוק מדמעות : "אני רוצה להתאבד".

לירז הגיבה ברוגע ואמפטיה לדברי הנערה והדגישה בפניה שהיא איתה, קשובה לה ונמצאת כאן לעזרתה, תוך שהיא מתשאלת אותה ברגישות, לשם קבלת פרטיה, מיקומה ומצבה הבריאותי, לצד שיגור ניידת משטרה וגורמי רפואה למקום.

השוטרת הצליחה לדובב את הנערה ולהבין את חומרת האירוע, לאחר שזו ציינה בפניה שחתכה את הוורידים כי איבדה את כל החברים שלה, שהתעלמו ממנה.

בהמשך הנחתה לירז את הנערה לעצור את הדימום באמצעות פיסת בד או נייר, לצאת מהשירותים ולאתר מורה שתוכל לסייע לה, עד הגעת שוטרים וחובשים.

הנערה פעלה על פי ההנחיות של השוטרת, באופן שאפשר את איתורה המהיר והגשת עזרה מקצועית שהצילה את חייה.