בדו"ח מבקר המדינה השנתי לשנת 2003 דווח כי "סדרי קבלת עובדים באל על הושפעו משיקולי קרבה משפחתית והדבר פוגע בעקרון השוויון וביכולת של החברה להעסיק את האדם במתאים ביותר בכל משרה".

מבקר המדינה מצא כי המשרות הפנויות בחברת אל על וגם בחברת החמשל אינן מוצעות באופן שוויוני למועמדים ובכך נפגעת יכולתה של החברה לבחור את המועמדים הטובים ביותר לאיישן. המבקר קבע כי "חברת אל על הסתפקה בפניות של דורשי עבודה אליה וכמעט לא יזמה פניה לגופים כגון שירות התעסוקה וחברות להשמת כוח אדם ופרסום מודעות בעיתונים ובאתר האינטרנט שלה.

אל על קיבלה לעבודה מועמדים שקיבלו ציונים בינוניים ונמוכים במבדקים שעשתה להם. היא לא תיעדה את תהליך קבלת ההחלטות בדבר איוש משרות בעובדים חדשים ולכן אי אפשר לוודא שנבחרו המועמדים המתאימים ביותר".

מבקר המדינה מצא כי בקרב קבוצות של עובדים ובהן מנהלי מחלקות באגף משאבי אנוש וחברי מזכירות ארצית של ועד העובדים בחברה ישנו שיעור גבוה של עובדים שקרוביהם מועסקים באל על ובחברת חשמל. נמצא כי לעובדים רבים יש יותר מקרוב משפחה אחד שמועסק במקומות אלה. ישנן כיום משפחות להן ארבעה, ששה ואף תשעה עובדים באל על.

בדו"ח מבקר המדינה נמצא כי באל על עובדים כיום לא פחות מ-1121 בני עובדים. ל-152 בכירים בחברה עד 57 קרובי משפחה שעובדים אף הם באל על. ל- 25 מנהלי מחלקות במוביל הלאומי עד 11 קרובי משפחה המועסקים אף הם בחברה. עוד נמצא כי 240 עובדים הועסקו עם בניהם באגפים שונים .

מבקר המדינה קובע עוד כי אל על וחברת חשמל לא נקטו צעדים לשינוי מצב זה. המבקר טוען כי החברות לא ריכזו נתונים על כלל המועמדים שפנו לאיוש משרות ועל מקורות גיוס של מועמדים שהתקבלו. לא נמצא נתון על תהליך איוש המשרות כגון מספר מועמדים לכל משרה וכישוריהם של המועמדים והנבחרים. לפיכך, אין לדעת אם התקבלו הטובים והמתאימים ביותר לתפקידים שהחברה הציעה.

באל על מצאה הביקורת פגמים גם בהליך מיון הטייסים החדשים המועמדים להצטרף. הפגם הבולט הוא שהחברה לא פרסמה בפומבי אפשרות להגשת מועמדות לקורס המסמיך את טייסי החברה, כדי שניתן יהיה להשיג מספר מועמדים גדול ככל שניתן ולבחור את המתאימים ביותר. כמו כן התגלתה בקרה לקויה על תהליך המיון. שתי החברות התחייבו לשנות ולרענן את הליך המיון.
(ל.א)