הביטוח הלאומי הכריז היום (שני) על רפורמה חדשה באשר לוועדות הרפואיות של המוסד, שעשויה לשפר את השירות שיקבלו הלקוחות והנועצים, שתבוא לידי ביטוי גם בקיצור זמני ההמתנה הארוכים.
מנכ"ל הביטוח הלאומי מאיר שפיגלר הסביר את הרפורמה החדשה בראיון ל-103FM. "חל שינוי משמעותי מאוד בשנים האחרונות, גם בכל מה שנוגע להתנהלות הוועדות הרפואיות. יש עוד מה לעשות כמובן, ואין לנו שום כוונה לנוח על זרי הדפנה אבל מה שהיה בעבר ממש לא מתנהל באותה צורה היום".
"היום חנכנו מרכז מומחים חדש, ראשון בארץ מאז ומתמיד, שהייעוץ שלו לשפר ולשדרג את השירות שיינתן לכל מי שנדרש להגיע אל הוועדות הרפואיות. כשהרעיון בבסיסו שאם בעבר מישהו בא עם מספר ליקויים בתחומים שונים כדי לקבל את המענה הוא נדרש להגיע לפעמים ל־3-2 וועדות וכעת הוא יבוא למקום אחד, פעם אחת, כל המומחים בכל התחומים הבריאותיים יהיו בנמצא, הם יבדקו אותו ויקבלו החלטה בעינינו פעם אחת בלבד. הוא לא יידרש להמתין זמן רב כדי לקבוע כל פעם מחדש את ההגעה לוועדה רפואית אחרת, שלא נדבר על זה שהמקום מרווח, מאיר פנים, כל הרעיון שם לתת הרגשה נהדרת לאנשים שמגיעים לפתחם של הוועדות. הכול משדר נתינה, רצון עז לעזרה, לסיוע, חמלה, שירות בה' הידיעה. וזו הסנונית הראשונה שאנחנו כמובן אמורים אחר כך להנחיל אותה בשאר המקומות בארץ", הוסיף.