תיעוד מקומם התפרסם אמש (ראשון) שבו נראה מבקר של חברת התחבורה 'קווים' נותן דו"ח לאישה תוך שהוא מתעלם מדבריה של האישה וציבור הנוסעים.
האישה על פי טענתה ועדות נוסעים נוספים, עלתה דקות אחדות לפני כן לאוטובוס קו 292 מביתר עילית לבני ברק עם שני תינוקות והייתה בדרכה למושבים האחוריים כדי למקם אותם שלא יפלו בנסיעה.
תוך כדי שהיא מושיבה את ילדיה הקטנים, הופיע המבקר ודרש ממנה להציג את כרטיס הרב קו. בתיעוד ניתן לראות את האישה והנוסעים מסבירים לפקח את המקרה, אך ניתן גם לראות את ההתעלמות של המבקר מהמתרחש.
בעקבות התיעוד, מנכ"ל ארגון 'בצלמו' שי גליק הגיש תלונה רשמית למשרד התחבורה וחברת קווים נגד התנהלות המבקר.
מחברת קווים נמסר לפניית ערוץ 7: "על פי הנחיות משרד התחבורה יש לתקף את כרטיס הנסיעה עם העלייה לאוטובוס. החברה תלמד את המקרה ותפיק לקחים ככל שיידרש".