תנועת אומ"ץ פנתה אל ראש הממשלה יאיר לפיד ושרת הפנים איילת שקד בדרישה כי יפעלו למציאת פתרון לקריסת מערך הזמנת התורים במשרד הפנים.
מבדיקה שערכה תנועת אומ"ץ עולה כי התורים הארוכים וההמתנה הממושכת הנדרשת מאפיינים את לשכות משרד הפנים בכל רחבי הארץ. "זוהי מציאות אבסורדית אשר גורמת לכאוס", התרעם יו"ר התנועה, פליצ'ה פנחס פלד.
לדברי פלד, "קטסטרופת התורים נמשכת כבר זמן רב, ורק הולכת ומחריפה. נזק נוסף הוא הפסקת מתן האישורים על אובדן תעודות זהות ע"י משטרת ישראל. אין ספק שלתופעה זו יש גם השלכות ביטחוניות חמורות''.
לתנועת אומ"ץ, שפועלת למען מנהל תקין, הגיעו תלונות רבות של אזרחים שניסו לקבוע תור למשרד הפנים – לאחד השירותים שמחייבים הגעה פיזי ללשכת רישום אוכלוסין. כך לדוגמה אזרחית שביקשה לפני כשבוע להנפיק תעודת זהות קיבלה תור רק בחודש נובמבר.
"בתנועת אומ"ץ מצפים מקברניטי המדינה להתערב באופן מידי במשבר, ומבטיחים בכל מקרה להמשיך לבחון את תפקוד משרד הפנים ואת רמת השירות לאזרח", נמסר מיו"ר התנועה, פליצ'ה פנחס פלד ועו"ד יצחק מינא, יו"ר המועצה הציבורית של אומ"ץ.