לאחר הפרסום בערוץ 7 על הדרת הציבור החרדי מסרטון של משרד התחבורה על רפורמת 'דרך שווה', במשרד מודים כי הציבור החרדי אכן הודר מהסרטון.
במשרד התחבורה מסרו בתגובה לפניית ארגון בצלמו שביקש לקבל הבהרות לאחר הפרסום בערוץ 7: "רבים ורבות בציבור משתמשי התחבורה הציבורית נהנים ממגוון ההטבות, וביניהם, גם רבים ורבות בציבור החרדי. אשר לסרטון, כפי שציינת, הוא מייצג מגוון רחב של החברה הישראלית, אך מטבע הדברים אין בו כדי להכיל את כלל הסקטורים בחברה. יצויין, כי ציבור שומרי המצוות מיוצג בו".
עוד מסרו: "נוסיף ונציין כי המהלך פורסם בהרחבה בקמפיין ייעודי במגזר החרדי, לרבות בתחנות הרדיו, עיתונות כתובה ודיגיטלית. הוכן עלון ייעודי וספציפי לצרכי המגזר החרדי, הוצבו דיילים ודיילות במוקדי ביקוש ונעשתה עבודת קשרי קהילה והסברה מול הרשויות המקומיות השונות, כך שדבר הרפורמה הגיע לקהל הרלוונטי".
בסרטון, לצד משתתפים מכלל האוכלוסיה הישראלית, הוצגה אישה עם כיסוי ראש שעל פי משרד התחבורה ייצגה את ציבור שומרי המצוות.
שי גליק מנכ"ל 'בצלמו' מסר: "מצער ומקומם שמשרד התחבורה דאג ליצור סרטון ששיקף את כל המגזרים כולל המגזרים קטנים ביותר, ודווקא את המגזר החרדי הוא "שכח" להוסיף לסרטון למרות שהוא בעצמו יודע שהציבור החרדי משתמש כבד בתחבורה הציבורית. מדובר בהדרה פסולה של הציבור החרדי מהמרחב הציבורי ונמשיך לפעול נגד הדרה זו ובעד הנכחת הציבור החרדי בכל מקום ציבורי".