תשובה אחת ברורה
בעלי עסקים רבים מכירים את התסכול המתלווה לניסיונות מכירה על ידי מסרים שיווקיים. 'כמה לכתוב', 'מה לכתוב', 'באיזו תדירות' ו'אילו מילים מייצרות מכירות' - הן רק חלק מהשאלות שנתקלים בהם בעלי עסקים. הכתיבה השיווקית מהווה אתגר, שחוזר על עצמו בכל פלטפורמה.
"כשבעלי עסקים שואלים אותי מה לכתוב במיילים? מה לכתוב לפוסטים בפייסבוק?", אומר לוי, "התשובה היא אחת והיא מאד פשוטה: המטרה האמיתית והסופית של כל כתיבה לרשימות תפוצה או פוסטים - היא למכור את המוצר או השירות שלכם".
הרגע הנכון לקנות מכם
התשובה היא שבדרך כלל, מי שנרשם לרשימה או עוקב אחריכם בפייסבוק - עדיין לא בשל לקנות מכם. המוצר או השירות שלכם הם מעולים - אבל אם קהל היעד שלכם בקושי מכיר אתכם - הוא לא יקנה. לכן, לפני שאתם מנסים למכור, אתם חייבים לתת קודם כל - לגרום ללקוחות הפוטנציאליים להכיר אתכם, להאמין בכם, והכי חשוב - להכיר את המקצועיות והמומחיות שלכם. במילים אחרות - אתם חייבים למתג את עצמכם כמומחים בתחומכם.
4 הדרכים למיתוג עצמי מדויק:
1. בניית מיתוג באמצעות ידע וערך איכותי
כשאתם מבינים מה בדיוק הלקוח שלכם מרגיש, מה מציק לו, מהן הבעיות שלו, מה כואב לו - ואתם נותנים לו חומר איכותי ומבריק שממש יכול לעזור לו - אתם מייצרים את הדרך להצלחה. זו הדרך לגרום ללקוח שלכם להבין שאתם המומחים האמיתיים בנושא, וכשהוא ירצה לקנות - הוא יגיע אליכם!
כמובן שכדאי לשים לב לשלוח חומר איכותי באמת ולא סתם איזה טיפ, שכולם כבר מכירים. הרי בכל פעם שאתם שולחים ללקוח שלכם דיוור - אתם בעצם דורשים ממנו להקדיש לכם מזמנו. זמן - הוא הדבר הכי יקר שלו - אל תבזבזו את הזמן של הלקוח שלכם, במייל שאין בו ערך אמיתי ואיכותי.
אני אוהב לומר ללקוחות שלי - 'אם אין לך משהו אינטליגנטי לכתוב - אל תכתוב!' אל תקשיבו לקול המומחים שמחייבים אתכם לשלוח אימייל כל יום או יומיים בכל מצב… אם יש לכם משהו איכותי - מצוין, תכתבו, אבל אם לא - עדיף שתכבדו את הקוראים והעוקבים שלכם - ואל תבזבזו את הזמן היקר שלהם.
לסיכום, תנו חומר מבריק ואיכותי עם ערך מעולה, והלקוחות שלכם כבר ימתגו אתכם כמומחים.
2. בניית מיתוג באמצעות סיפורי הצלחה של לקוחותיכם
עדויות וסיפורי הצלחה מחזקים את הביטחון של הלקוח בכם כנותני שירות. גם אנחנו, כשאנחנו מחפשים יועץ זוגי למשל - נרצה לדעת אם הוא אכן עזר לזוגות אחרים; מה קרה לזוגות שהגיעו אליו; האם הם הצליחו ושיפרו משמעותית את חיי הנישואין שלהם? נתונים כאלו בהחלט ישכנעו אותנו שהוא היועץ הנכון עבורנו.
לכן, לא משנה באיזה תחום אתם עוסקים - אני ממליץ בחום, לעשות כל שביכולתכם, לתעד סרטוני הצלחה של לקוחות מרוצים ולשתף את העדויות והסיפורים הללו עם רשימת התפוצה שלכם.
מניסיון אישי, אם אתם עוזרים למישהו עד כדי כך שהחיים שלו משתנים - הוא ישמח לתת לכם סרטון המלצה קצר. תיעוד והפצת סיפורי ההצלחה שלכם - הינו כלי רב עוצמה למינוף העסק שלכם.
3. הסיפור האישי שלך והאישיות שלך
אנשים קונים מאנשים. ככל שנכניס את האישיות שלנו ונספר על החיים שלנו - נגרום לעוקבים להכיר אותנו יותר לעומק, להתחבר אלינו ולסמוך עלינו.
הייתה לי לקוחה שהייתה שולחת לרשימת התפוצה שלה מיילים בלי שום ערך ותוכן משמעותי, אבל - היא הייתה מספרת על החיים שלה בצורה מרתקת, שחיברה את העוקבים אליה וגרמה להם לסמוך ולאהוב אותה. בהמשך, אותם עוקבים החלו לרכוש ממנה, כי הם אהבו אותה והתחברו לצורת החשיבה שלה.
רק אזהיר ואחדד: יש דרך מאד מדויקת לספר וחובה לוודא שאינכם משעממים את הקוראים בסיפורים שלכם. הדרך המדויקת לספר סיפור על עצמך - היא מתוך הבנת הלקוח. כך שכשהוא יקרא את הסיפור - הוא יתחבר אליכם וירגיש שהסיפור שסיפרתם בעצם - מדבר עליו.
4. הסמכות והמוניטין שלך
אם אתם רוצים לוודא שקהל היעד שלכם יודע כמה אתם מומחים - ספרו להם. אם הוזמנתם להרצות במקום מכובד; התארחתם בתכנית טלוויזיה; יש לכם טור שבועי קבוע בעיתון; עזרתם למאות / אלפי אנשים - הכניסו את כל זה לתוך הכתיבה שלכם.
לדוגמה, כשאני מוזמן להרצות ב'גוגל' ואני מספר את זה לקוראים, הם אומרים לעצמם, "אם מזמינים את יוסי לוי להרצות ב'גוגל', כנראה שהוא באמת מומחה אמיתי..."
זה נכון ואמיתי, אבל אם לא הייתי מספר לכם שהרצתי ב'גוגל', ככל הנראה לא הייתם יודעים.
בעבר, אחת הלקוחות שלי סיפרה לקהל העוקבים שלה שהיא מלווה אישית ויועצת לסגנית השר, לקוח נוסף סיפר שערך הדרכה מקצועית לצוות של חברת 'איתוראן' ועוד ועוד – אלו רק דוגמאות קטנות לעובדות שחובה לספר עליהם לעוקבים שלכם, הם לא ידעו על זה מעצמם אם לא תספרו להם.
מה שאני מנסה לומר הוא זה: המשימה שלך לוודא שכל אירוע או פעילות שהתרחשה בעסק שלכם, והיא יכולה לחזק את הסמכות והמוניטין שלכם - חייבת לבוא לידי ביטוי בכתיבה השיווקית שלכם. במיילים, בפייסבוק, ובכל פלטפורמה חברתית שאתם עובדים איתה.
לסיכום
ברגע שתשלבו את כל ארבעת העקרונות הללו בתוך המיילים והפוסטים שלכם - תתחילו לייצר מיתוג מטורף שיעזור לכם ליצור אמון, ולסגור עסקאות ולהכפיל את ההכנסה שלכם.
אני ממליץ לגזור את המאמר הזה ולשמור אותו על שולחן העבודה (או על המקרר) לצפייה חוזרת וליישום מתמיד.
הצטרפו עוד היום לאלפי בעלי העסקים, קבלו את הכלים השיווקיים הטובים ביותר, והתחילו להכפיל את ההכנסות שלכם. להרשמה מהירה לחצו כאן >>