ממשק חדש שפותח בחודשים האחרונים מד"א יגביר את הסנכרון ושיתוף הפעולה בין ארגוני החירום, מגן דוד אדום, משטרת ישראל וכבאות והצלה.
מדובר בממשק שמאתר קריאות חירום בדרגת מוסכנות מסויימת בכל אחד ממספרי החירום, ומעביר באופן אוטומטי דיווח לשאר ארגוני החירום על מנת שאלה יוכלו להעניק עזרה בצורה המיטבית.
עומר לוי, מפקח מוקדים ארצי במד"א, הסביר לערוץ 7 על חשיבות הממשק החדש. "בחודשים האחרונים יצרנו ממשק של אירועים שעוברים באופן אוטומטי ביננו לבין המשטרה ובין המשטרה אלינו", אמר. "זה אומר שכל אזרח שמחייג לאחד מגופי החירום באירועים משותפים, או אם חלילה התבלבל וחייג לאחד ממקודי החירום האחרים, בסוף האירוע שנפתח במוקד מד"א עובד באופן אוטומטי למשטרה, בלי צורך לחייב למוקד המשטרתי או להעלות נציג של המשטרה על הקו. כל המידע עובד באופן אוטומטי ממש בשניה שהאירוע מתקבל".
את הממשק, כמו שאר מערכות טכנולוגיות מתקדמות, פיתחו צוות המפתחים של מד"א. "כל המערכות של מד"א, כל מה שקיים במוקדים, באמבולנסים, באפליקציה של הצוותים של מד"א, הכל מפותח אצלינו בבית", ציין לוי. "יש צוות פיתוח שלם שמונה מעל 50 מפתחים ואת כל המערכות מפתחים אצלינו, בהתאם לדרישות והצרכים של הארגון".