סגן הרמטכ"ל לשעבר, האלוף במיל' עוזי דיין, אמר כי "יש אחוז עצום" של חובשי כיפה שלא "מרגישים בבית" בצבא ההגנה לישראל.
בראיון ל'גלי צה"ל' אמר דיין כי "דווקא בעניין הביטחוני למשל אחד הדברים שיצטרכו לבדוק בתוך הצבא, דובר היום על 'מודל השירות'. שירות זה דבר חשוב לכשעצמו, אבל עוד יותר חשוב ויותר דחוף כרגע הוא לדאוג לשני קהלים".
הוא פירט: "אחד, זה הציבור שהוא בצבא, לוחמים ומפקדים בלחימה בשטח, קוראים להם הזוטרים אבל חלקם ממש לא זוטרים". יש אחוז עצום, בלי להיכנס למספרים, של חושבי כיפה, שלדעתי לא מרגישים ממש בבית בצבא וזה אחד הדברים שיצטרכו לדאוג".
הקהל השני אליו, לדעתו של דיין, יש לשים את הזרקור, הוא "כוחות המילואים. כאן צריך לא מודל, אלא פשוט פיצוי הולם".