כותבים מייל? פוסט שיווקי? מודעה לעיתון? הכתיבה השיווקית פוגשת את קהל בעלי העסקים כמעט בכל יום ובכל נושא, והיא זו שלאורך זמן בונה את המותג, את השפה ואת הדמות המרכזית בעסק.
בין אם נרצה בכך ובין אם לא הכתיבה השיווקית משפיעה השפעה מכרעת על הכנסות העסק בסוף החודש.
ישנו מיתוס שטוען שכדי לכתוב שיווקית אנחנו צריכים להיות טובים בכתיבה - זה לא נכון! כתיבה שיווקית נכונה ואפקטיבית לא דורשת כישרון כתיבה. כל תפקידה של הכתיבה השיווקית היא להניע את הלקוח שלך לפעולה!
זו הסיבה שריכזנו עבורכם כאן את 10 הדיברות לכתיבה שיווקית, שאתם חייבים לדעת, לפני שאתם ניגשים למלאכת הכתיבה:
1. בראש ובראשונה – הגדירו מטרות!
לפני שאתם ניגשים לכתיבת המייל/ המכתב/ המודעה שלכם, אתם חייבים להגדיר את המטרה המדויקת שלכם בכתיבה הזו: מה אתם מצפה שהקורא יעשה בעקבות קריאת המכתב/ המייל/ המודעה שלכם? האם אתם רוצים שהוא ירכוש מוצר? ירשם לפעילות חינמית? יבין שאתם המומחים הכי גדולים בתחום שלכם? או שאתם מעוניינים לתת לו ערך אמיתי? או לגרום לו לבוא לחנות שלכם / לכנס שאתם מארגנים?
ברגע שאתם יודעים בדיוק למה אתם מצפים מהקורא שלכם – אתם גם תכתבו בצורה שמכוונת את הקורא לעשות זאת. כך תדעו למדוד אם אכן הקורא הבין את המסר שלכם ועשה מה שציפיתם ממנו. תתפלאו כמה אנשים לא יודעים מהי המטרה המדויקת שלהם כשהם מפרסמים. הם כותבים בצורה לא ממוקדת, יורים לכל הכיוונים ולא מבינים למה הפרסומים שלהם לא אפקטיביים ולא מושכים לקוחות.
המפתח הוא פשוט – לפני שאנחנו כותבים, אנחנו יושבים וחושבים עם עצמנו: מה אנחנו מנסים להשיג פה, ומה אנחנו רוצים שיקרה אחרי שהלקוח יקרא את המסר? תראו שזה ימקד אתכם ויעשה פלאים לכתיבה שלכם!
2. הכירו את הלקוח שלכם
זה הזמן להיכנס עמוק לתוך הראש של הלקוח ולחשוב: מהן הבעיות שלו? מה הכי מציק לו? מה הבעיות שנגרמות מהבעיות הראשוניות? בעבודה נכונה זה יכול להגיע לרשימה של כמה דפים. ולאחר מכן ערכו רשימה נוספת – מה הבעיות הללו גורמות ללקוחות שלכם?
אחרי התחקיר המעמיק הזה – אתם תזדהו עם הלקוח שלכם הרבה יותר. אתם תבינו ממש את הבעיות שלו, את התסכולים שלו, את התחושות שלו. כאן אתם נכנסים לתמונה כפותרי הבעיות האלו. אתם – עם הפתרון שאתם מציעים – יכולים לעזור לו לפתור את כל הכאבים שהוא חווה. התחקיר יעזור לכם לכתוב לו בצורה שונה, בצורה שרוצה להרגיש אותו, לתמוך בו ולעזור לו באמת לפתור את הבעיות שהוא מתמודד איתן.
3. עשו היכרות מעמיקה (מחדש) עם המוצר שלכם
שבו מחדש עם עצמכם וחשבו: מה המוצר נותן ללקוח? מה הוא יגרום ללקוח? רשמו תחושות, פתרונות – תועלות אמיתיות שהמוצר שלכם יתן ללקוח, מה התוצאות לטווח הקצר ולטוח הארוך שהלקוח יקבל מקניית המוצר – ואת זה בדיוק תגידו ללקוח!
את הלקוח שלכם לא מעניין שיש לכם שמן טבעי נהדר לבעיות בעור הפנים – את זה הרבה חברות מציעות לו. אבל אם יש לכם שמן טבעי נהדר שימצק לו את הקמטים בפנים, ויגרום לו להרגיש שוב צעיר, אנרגטי ויפה – פה כבר תפסתם אותו! המטרה שלנו בכתיבה השיווקית היא לא לדבר על המוצר – אלא על הפתרונות שהוא נותן, על התוצאות שהלקוח יקבל ממנו. או כמו אני אוהב להגדיר זאת: "אנחנו מוכרים פתרון, לא מוצרים!"
4. מכרו באמצעות רעיון!
ברוב תהליכי המכירה, הנורות האדומות של הלקוח נדלקות מיד והוא מבין תוך מספר רגעים שמנסים למכור לו. אבל אם אתם מוכרים רעיון ולא מוצר, הדיון הוא סביב הרעיון כמעט כל הזמן ורק בסוף נדלקות הנורות האדומות. וכך רוב התהליך הוא ללא נורות אזהרה בכלל. זוהי מכירה הרבה יותר אלגנטית!
כשאנחנו מוכרים באמצעות רעיון, אנחנו צריכים להגדיר מראש מהו הרעיון הגדול שאנחנו רוצים למכור. דוגמאות: 1. מי שעוסק בעיצוב וגרפיקה, יכול למכור את הרעיון הנ"ל: "מיתוג ישנה לך את החיים". אחרי שנדון ברעיון הזה ונסביר למה מיתוג ישנה לו את החיים שלך – נציע לבצע אצלינו את המיתוג החדש. 2. "פנים יפות וחלקות יעלו את הביטחון העצמי שלך" ואחרי שנסביר למה – נציע את התכשיר המהפכני שיגרום לפנים שלו להיות צעירות וחלקות.
5. בהירות
כשכותבים, חשוב מאוד לכתוב בצורה ברורה ובהירה. המטרה שלנו היא שהקורא יבין מה הוא צריך לעשות ומה מצפים ממנו. אז אם אתם כותבים פוסט והמטרה שלכם בפוסט הזה היא שהקורא יוריד את המדריך החינמי שלכם, אתם צריכים להבהיר לו מה הוא המדריך הזה, מה המדריך ייתן לו ומה הוא צריך לעשות כדי להוריד את המדריך: "לחץ על הכפתור האדום הגדול כאן למטה כדי להוריד את המדריך" – לכוון אותו עד לפרטים הכי קטנים, שלא יישאר לו שום מקום לספק מה הוא צריך לעשות.
אם אתם כותבים מייל והמטרה שלכם היא להזמין את הקורא ליום מכירה מיוחד בחנות שלכם, זה צריך להיות ברור: מה קורה ביום הזה, היכן ומתי היום הזה מתקיים, ומה בדיוק הוא צריך לעשות.
6. כתבו כמו שאתם מדברים
זו נקודה חשובה. בעלי עסקים רבים חושבים שאם הם רושמים מסר ללקוחות שלהם או ללקוחות פוטנציאליים שלהם – זה צריך להיות מסר מלוטש, בשפה גבוהה, שיבהיר בדיוק מי הם ועד כמה הם מקצועיים. אך האמת היא שזו טעות יסודית. כשאתם רושמים למישהו בשפה גבוהה אתם רק מרחיקים את הלקוח. הרשמיות הזו מרחיקה אותו, מייצרת ניכור ומעודדת ריחוק.
המטרה שלכם כשאתם מדברים עם לקוח, היא לדבר אליו כמו שאתם מדברים לחבר. כשאתם מדברים לחבר – אתם מדברים בחופשיות, בפתיחות, בלי גינונים מיותרים. זה מה שיקרב את הלקוח אליכם, ייתן לו את ההרגשה שהוא חלק מהמשפחה והחברים שלכם – ויקנה אותו.
7. צרו דמות!
המטרה שלנו בכתיבה היא להתבלט, לא להיות כמו כולם. כדי ליצור את הבידול הזה, חשוב מאוד ליצור דמות משל עצמנו. דמות קצת לא שגרתית, קצת חריגה בנוף הכללי. דמות שתיתן לכם צבע ותתפוס עניין, ואת הדמות הזו אתם צריכים לטפח בכל המסרים שאתם כותבים.
דוגמה מצוינת לאדם שיצר לעצמו דמות היא דונלד טראמפ. דונלד טראמפ מיתג את עצמו כמיליארדר שפועל מהבטן ועושה מה שהוא חושב לנכון בלי לחשבן לאף אחד, זה עזר לו להיבחר לנשיאות ארה"ב – הוא היה איש יוצא דופן שהתבלט מעל כל המועמדים הבנאליים שהתמודדו מולו.
8. "האויב"
"אויבו של אויבי, הוא ידידי" – ודאי שמעתם את זה פעם. ברגע שהלקוחות שלך מתעבים משהו ואתם מראים להם שאתם מתעבים את זה גם, הפכתם לחברים שלהם. זה הם ואתה באותו צד נלחמים נגד האויב המשותף! יש לכם חזית אחידה שיוצרת אחווה וקשר. המטרה ביצירת אויב היא להדגיש את הייחודיות שלכם בעיני הלקוחות ועד כמה אתם שונים מכל מי שהם שונאים.
לדוגמה, אם אתם משווקים מוצר דיאטה, תוכלו להגיד: המוצר הזה הוא לא - (כל מה שהם שונאים): לא דיאטה של ספירת קלוריות; לא דורש מכם להפסיק לאכול מה שאתם רוצים, ולא ידרשו מכם לאכול כל היום רק חסה ומלפפונים.. וכן הלאה.
9. תנו תועלת אמיתית – טיפים פרקטיים
כשאתם שולחים מסר ללקוח, המטרה שצריכה לעמוד לכם מול העיניים היא: לתת לו ערך. להעביר לו איזשהו טיפ או עצה שהוא יקבל מהם משמעות אמיתית. אם נשלח להם מסרים שיווקיים מכוערים – הם ידחו אותנו ישר, כמו שהם דוחים את כל החברות ששולחות להם מסרים כאלה. אם אתם רוצים לבנות עם הלקוחות יחסים קרובים שמבוססים על אמון, אנחנו צריכים להעניק להם ערך אמיתי שיעזור להם ויתרום להם. הם יחכו לקבל את המסרים מכם, ותצליחו למכור להם הרבה יותר בקלות, כיון שהם כבר מאמינים בכם, אוהבים אתכם וסומכים עליכם.
10. ארוך או קצר?
השאלה הזו נשאלת כל כך הרבה פעמים: האם המייל שכתבתי קצר מדי? ארוך מדי? התשובה היא: זה לא משנה! כל עוד המסר שלכם מעניין ואיכותי – עם תוכן אמיתי שאתם נותנים לקורא – זהו מסר מצוין.
הקורס החדש של יוסי לוי מוצע בימים אלו לרכישה במחיר ייחודי שלא יחזור, על מנת לאפשר לכל בעל עסק לגלות את מפת הדרכים הטובה ביותר להזנקת הרווחים בעסק באופן מהיר וקל. אם אתם בעלי עסקים הקורס הזה נועד לכם! הזדרזו כבר היום לרכוש את "אסטרטגיית הכסף הגדול", וקבלו גישה מיידית ל-6 מפגשים לצפיה ישירה, שיזניקו לכם את העסק לרמות חדשות של רווחים, בקלות ובמהירות. לרכישה מהירה לחצו כאן >>