זוג הורים הגיעו היום (שלישי) עם תינוק לנתב"ג כדי לטוס עם חברת ריינאייר לבריסל. השניים התכוונו לטוס עם תינוקם אך לא היה לו כרטיס. השניים התבקשו לשלם גם על התינוק, אז החלה מהומה, והשניים החליטו להשאיר את התינוק בעגלה והלכו לכיוון עמדות הדרכונים.
בחדשות 12 דווח כי צוות הדיילים הבחין בתינוק, וקרא מהר למשטרת נתב"ג. השוטרים פעלו מהר במטרה למצוא את ההורים שהתקדמו לכיוון הטיסה, והחזירו אותם חזרה. השניים נלקחו לחקירה כשהתינוק איתם.
מנהלת התחנה של ראיינאייר סיפרה: "כל העובדים היום בהלם, לא נתקלנו בדבר כזה אף פעם. לא האמנו למה שאנחנו רואים".
גורמים ברשות שדות התעופה אמרו לחדשות 12 כי הזוג שהגיע לטיסה של ריינאייר בטרמינל 1, הגיע באיחור לאחר סגירת הדלפקים של הטיסה. לדבריהם, הזוג רצה לעלות לכיוון הבידוק הביטחוני והשאיר את התינוק על המסוע. "מכיוון שלא היו לזוג כרטיסי עלייה עבור כולם, הם הוחזרו אחורה ולקחו את התינוק", הוסיפו.