קולותיהם של לפחות 36 מקורבנות האסון במגדלי התאומים נשמעים בקלטות שהותרו לפרסום אתמול.
בקלטות נשמעות קריאות מצוקה של אנשי חילוץ רגעים אחדים לפני מותם והן נרשמו בתמלילים של שיחות מוקלטות ושיחות טלפון מבועתות שנעשו באותו יום אל רשות הנמלים וממנה.

מבין 36 הקורבנות שקולותיהם זוהו בקלטות היו 19 קצינים שעבדו באותו זמן ברשות הנמלים בניו יורק ובניו ג'רזי ושנהרגו בהתקפה. אנשים אחרים שקולותיהם זוהו היו 14 אזרחים שעבדו ברשות הנמלים, ועוד שלושה נוספים שלא עבדו בחברה.

רשות הנמלים פרסמה 2000 דפי תמליל של ההקלטה בהוראת בית משפט, ובעקבות דרישתו של העיתון "ניו יורק טיימס".

בהקלטות אפשר לשמוע תשדורות רדיו שעברו בין אנשי רשות הנמלים לעובדי הרשות בזירת האירוע, וכן שיחות טלפון שהגיעו לתחנת המשטרה ברשות הנמלים.

כזכור, מטה רשות הנמלים, שפיקח על הפעולות במרכז הסחר העולמי, היה ממוקם בבנייני התאומים.
בין היתר אפשר לשמוע בהקלטות שוטר קורא קריאת מצוקה שניות לפני התמוטטות המגדל הדרומי, שבה נהרג. שוטר אחר נשמע קורא להציל את כלבו המאולף לגילוי חומרי נפץ, שהיה במרתף הבניין. הכלב לא שרד, אבל השוטר ניצל.

כל שומעי הקלטות ציינו כי הדבר הראוי ביותר לציון בקולותיהם של האנשים הוא הטון הרגוע והשלו של הקוראים לעזרה, בעיצומו של הכאוס, של התוהו ובוהו.

"רמת האובייקטיביות וחילופי הדברים השלווים בתמלילים, רק כדי שמה שצריך לעשות ייעשה, מדהימה: הכל במטרה לפנות כמה שיותר אנשים שאפשר ולהציל את הפצועים", אמרה ליליאן ולנטי, מנהלת משרד השירותים הרפואיים בניו יורק ואחת מניצולות ההתקפה. ולנטי היא גם המפקחת על סקירת ההקלטות מטעם המשפחות.

"אפשר להבין למה הפינוי מהבניין היה כל כך מוצלח", אמרה קתרין פ. פוולק, מנהלת האדמיניסטרציה והפרוטוקול של רשות הנמלים. לדבריה, הצוות היה מקצועי ביותר. "אנשים עוסקים בשלהם, הם מקצועיים, ואינם בפאניקה", מסרה פוולק לתקשורת. "הם שם כדי לעשות את העבודה שלהם, וזה מה שהם עושים."

פוולק, שניצלה מההתקפה, הוסיפה: "מהקלטות ברור היטב כמה הרבה אנשים היו זקוקים לעזרה וכמה קצר היה הזמן שהיה ברשותנו להיענות להם".

יצוין כי רשות הנמלים החליטה שלא לערער על ההחלטה לפרסם את ההקלטות, אבל ביקשה מכלי התקשורת לנהוג איפוק, "ולהימנע מפרסום פרטים מזוויעים, מיותרים או אישיים".

הנהלת הרשות הוסיפה: "אנו מצפים מהתקשורת להתייחס בכבוד הולם למשפחות גיבורי 11 בספטמבר, במיוחד עם התקרב יום השנה השני לאסון".

כזכור, בהתקפת הטרור נהרגו כ 2,800 בני אדם, וביניהם יותר מ 300 שוטרים וכבאים. לפחות 25,000 איש פונו מהמגדלים בהצלחה.