נוסעים באוטובוס של חברת "קווים" ממודיעין עלית לירושלים הופעו היום (שני) כשלאוטובוס עלה "פקח" במדי החברה, שאינו נושא עמו תעודה של פקח כפי שדורש החוק.
אחד הנוסעים צילם את האדם שעלה לאוטובוס וביקש ממנו להציג בפניו תעודה המעידה על היותו פקח מטעם חברת "קווים".
לדרישתו השיב הפקח: "אין לי תעודה, לא נתנו לי עדיין. לא נתנו תעודה". הנוסע המופתע תמה: "אין לך תעודה שאתה פקח ואתה עולה ומבקש מאנשים רב-קו?". הפקח השיב לו: "כן".
כשהפקח שאל אותו מדוע הוא מתנהג כך, השיב לו הנוסע: "אני רוצה תעודה שאתה פקח". האדם הלבוש כפקח ניסה לטעון: "יש נורמה כאן. זה כובע של קווים, זה מכשיר של קווים, זה בגדים של קווים ואני עולה כל יום ובודק אנשים".
כשתמה הנוסע שוב ושאל את הפקח "אתה בודק בלי תעודה?", חזר הפקח על הטענה שהוא לובש את מדי חברת "קווים", אך לא הציג את התעודה המעידה על היותו פקח.
על פי הנחיות "המפקח על התעבורה" מטעם הרשות הארצית לתחבורה ציבורית, הגוף שמוסמך על פי חוק לאשר את קיום ואופן פעילות הפיקוח על התשלום בתחבורה הציבורית, כל פקח חייב לשאת עמו תעודה.
בקובץ ההנחיות נכתב: "לכל נציג תהיה תעודה בתוקף המעידה על אישורו כנציג בעל רישיון בהתאם להוראות אלו. התעודה תכלול: שם, שם משפחה, מס' עובד, תמונת הנציג, שם בעל הרישיון ותוקף. התעודה תוצמד לחולצת נציג בעל הרישיון ותהיה גלויה בכל שעות עבודתו".
מחברת קווים נמסר: "המבקר שתועד בסרטון עם מדים של חברת קווים וזוהה גם על ידי הנהג היה מבקר של החברה ופעל מטעמה. החברה תלמד ותבחן את סוגיית התג האישי. אנחנו רואים בחומרה ניסיונות לשבש את עבודת המבקרים על ידי נוסעים כפי שניתן היה להיווכח בסרטון שהופץ".