תקלת IT גרמה לפגיעה קשה בפעילות של חברת התעופה הגרמנית לופטהנזה וגרמה לאלפי נוסעים להיתקע בשדות תעופה ברחבי אירופה.
התקלה החלה הבוקר (רביעי) כאשר לדברי חברת התעופה עבודות הנדסה שפגעו בכבלי פס רחב גרמו לתקלה והשביתו רבות ממערכות החברה.
"עבודות תשתית בפרנקפורט פגעו בכבלי הסיבים האופטיים של ספק שירותי טלקום, וכתוצאה מכך אירעה תקלה במערכת ה-IT של לופטהנזה בנמל התעופה של פרנקפורט", נמסר בהודעת החברה.
כתוצאה מהתקלה נפגעה פעילות לופטהנזה בנמל התעופה בפרנקפורט ולפחות 200 טיסות בוטלו, מרביתן פנימיות בתוך גרמניה. עשרות טיסות אחרות התעכבו, כאשר גם טיסות שהיו אמורות לנחות בגרמניה בוטלו או נדחו עד לפתרון התקלה.
תמונות וסרטונים מנמלי תעופה שונים בגרמניה הראות אלפי נוסעים עומדים בתורים ארוכים וממתינים לביצוע הצ'ק אין. חלק מהנוסעים סיפרו ברשתות החברתיות כי צוות הקרקע של לופטהנזה "השתמש בעט ונייר לביצוע הצ'ק אין, מאחר והמערכת הדיגיטלית לרישום כבודה לא פעלה".
הערב הודיעה לופטהנזה כי חלק מהתקלה תוקנה ו"המצב החל להתייצב".
ראשי החברה גם טוענים כי לוח הטיסות של יום חמישי אמור להתנהל כסדרו. "פעילות הטיסות של לופטהנזה מתייצבת כעת. גם בפרנקפורט מתאפשרות שוב המראות. החברה צופה שהמצב יהיה קל עוד יותר במהלך השעות הקרובות", נמסר בציוץ בטוויטר של לופטהנזה.
על מנת להתמודד עם הכאוס שנוצר בשדות התעופה והזעם אצל רבים מהנוסעים, הודיעה לופטהנזה כי נוסעים שאמורים היו לעלות על טיסות פנימיות יוכלו להשתמש בשירותי הרכבת הגרמנית, דויטשה באן, לנסיעות בתוך גרמניה ללא תשלום עד יום ראשון הקרוב.