מערכת הקשר התנתקה, וגרמה להתנגשות אווירית קטלנית. דיאן ורון יוז, תושבי מחוז צ'שייר בבריטניה, מתו בהתנגשות אווירית כאשר המסוק בו שהו התנגש במסוק אחר מעל שמי אוסטרליה בתחילת ינואר השנה. כתוצאה מההתנגשות הקטלנית נהרגה עוד אישה בת 36, וכן טייס אחד המסוקים.
הטייס השני הצליח לשרוד את התאונה הקטלנית, וסיפר לחוקרי התאונות האוויריות כי מסיבה כלשהי לא שמע את קריאות האזהרה במערכת הקשר.
הלשכה לבטיחות התחבורה האוסטרלית פרסמה דו"ח ראשוני על ההתנגשות האווירית בה נכתב כי "בשעה 13:55 החל אחד המסוקים את הטיסה. טייס המטוס השני, ששרד את ההתנגשות, דיווח כי לא שמע קריאות במערכת הקשר מטייס המסוק השני. זה לא בהכרח אומר שלא בוצעה שיחת קשר, והנושא הזה יהיה נתון לניתוחים של הלשכה לבטיחות התחבורה. יתכן והטייסים לא הצליחו לראות זה את זה, אך נוסעים ניסו נואשות להפעיל את האזעקה. אחד הנוסעים גם ניסה להתריע פיזית בפני הטייס, אבל הטייס לא ראה את המסוק השני מתקרב לפני ההתנגשות. בגובה של 130 רגל המסוקים התנגשו באוויר".
החוקרים עדיין לא קבעו מי מהטייסים אשם בהתנגשות, אם בכלל, והחקירה סביב התאונה הקטלנית תימשך בשבועות הקרובים.
מנהל הלשכה לבטיחות תחבורה באוסטרליה, אנגוס מיטשל, אמר כי האחראים על החקירה יבחנו כיצד ניתן לשפר את נהלי הבטיחות בטיסות המסוקים באזור, על מנת למנוע מקרים דומים בעתיד.