האגודה להתנדבות פתחה מוקד המסייע לניצולי שואה במיצוי זכויותיהם. המענה יינתן על ידי צוות המוקד שעבר הכשרה מתאימה.
בישראל חיים כיום כ-150 אלף ניצולי שואה שרבים מהם מתחת לקו העוני. המוקד יסייע להם ולבני המשפחות של הניצולים לקבל את הזכויות המתאימות להם מהגורמים השונים.
ירון לוץ מנכ"ל האגודה להתנדבות אמר כי הפעילות הזו מגשימה גם היא את חזון האגודה להתנדבות לחיזוק החוסן החברתי: "הקמת המוקד הוא חלק מפעילות כוללת של האגודה להתנדבות לחיזוק חוסנה של החברה הישראלית, אלפי המתנדבים של האגודה להתנדבות נמצאים בכל מקום שבו החברה הישראלית תצטרך אותם"
יגאל וינר ראש מטה באגודה להתנדבות אמר: "ניצולי שואה נוצרים בליבם זכרונות נוראיים שיש סיכוי שלא נשמע אותם עם יום מותם. לניצולים אלה אנחנו חייבים כחברה חוב מוסרי ענק וצריכים לעשות ככל יכולתינו כדי לסייע. האגודה בחרה לייעד את המוקד שלה לפניות ניצולים ובני משפחותיהם כדי לנסות ולסייע במיצוי זכויותיהם וכך להקל ולו במעט על סבלם. פעולה זו היא אבן נוספת במאמצי האגודה לחיזוק חוסנה החברתי של החברה הישראלית".