נהג מונית עקץ נער אוטיסט כשגבה על נסיעה מרחובות לאריאל, שבלי פקקים אמורה להמשך 50 דקות, יותר מ-800 שקלים.
"הבן שלי בן 23 על הספקטרום, אוטיסט בתפקוד גבוה, ומבחינתו גם אם הנהג היה אומר 20 אלף שקל – הוא היה אומר 'בסדר'", הסבירה אימו של הצעיר, מירב ברנבס, סיפרה לגדעון דוקו.
"ניסיתי לפנות לגט פעמים רבות, דרך פלטפורמות שונות, והם התנערו מאיתנו", סיפרה מירב. "כשענו אמרו שזה מקרה חמור והם יבדקו מה קרה. חזרו אליי ואמרו – 'זה לא קשור אלינו, זה לא עובד שלנו, הוא רק משתמש באפליקציה של גט'".
רק אחרי הסערה והפוסט שפרסמה מיכל, אימו של הצעיר, שהפך לוויראלי ברשת, בחברת המוניות גט טקסי יצרו איתה קשר – מטעמם, התנצלו והציעו פיצוי כספי על כך - 100 שקלים. "אמרתי להם שלא מדובר בכסף, זאת גנבה לאור יום".
מחברת Gett נמסר בתגובה: "החברה רואה את המקרה שמתואר על ידי הלקוחה בחומרה רבה ומצרה על החוויה השירותית של הלקוחה ובנה. עד לבירור העניין, הנהג נחסם משימוש באפליקציה. בנוסף, הלקוחה זוכתה בגין הנסיעה. כדי שניתן יהיה למצות את הטיפול במקרה הוצע ללקוחה להגיש תלונה למשרד התחבורה, הגוף שאמון על נהגי המוניות".