אחד מהחיילים שנטרלו את המחבלים הבוקר הוא רועי אייזנבך, תושב היישוב עפרה שנפצע בעצמו בידו במהלך הפיגוע. מצבו קל-בינוני ויציב.
רועי, חייל בסיירת גולני, נקלע לפיגוע כשיצא להפוגה קצרה מעזה. אביו אמר מבית החולים: "הבנו שהוא פעל בצורה יוצאת דופן וזה לא מפתיע אותנו. אנחנו גאים בו, זה שהוא בא ויזם וחתר למגע, ככה אנחנו מחנכים אותם בבית. לאהבת האדם והארץ. שולחים חיבוקים וחיזוקים לחיילים בכל החזיתות".
ראש מועצת בנימין, ישראל גנץ, כתב: "בפיגוע בירושלים נפצע רועי, תושב היישוב עפרה בבנימין. חייל סיירת גולני שיצא הביתה להפוגה. הוא מיד חתר למגע, חיסל את המחבלים ומנע תוצאות קשות יותר".
"רועי נפגע מירי בידו ומצבו קל. נתפלל לרפואתו: רועי בן מיכל עם שאר הפצועים", הוסיף. בנטרול המחבלים השתתף גם אביעד, חייל מילואים מהיישוב אחיה, שהיה גם כן בחופשה מהלחימה בזה.
בפיגוע נרצחו הרב אלימלך וסרמן, דיין בבית הדין הרבני באשדוד, בן 73; חנה איפרגן, מנהלת בית הספר "בית יעקב-בנות הדסה" בבית שמש, בת 67; וליביה דיקמן, תושבת שכונת הר נוף בירושלים, בת 24.
שני מחבלים, אחים תושבי שכונת צור באהר שבמזרח ירושלים, הגיעו בשעה 07:38 ברכב פורד ששייך למשפחתו של אחד מהם, לטרמפיאדה בכניסה לבירה. הם יצאו ממנו ופתחו באש לעבר אזרחים שעמדו בתחנה, כשאחד המחבלים נשא אקדח והשני רובה M16. שני חיילים ואזרח חיסלו את המחבלים.
ראש הממשלה בנימין נתניהו התייחס לפיגוע בתום פגישה עם שר החוץ האמריקני אנתוני בלינקן, ואמר: "סיימתי עכשיו פגישה עם מזכיר המדינה האמריקני, זמן קצר לאחר שמרצחים של החמאס רצחו ישראלים כאן בירושלים, ואמרתי לו: זה אותו חמאס שביצע את הטבח הנורא ב-7 באוקטובר, אותו חמאס שמנסה לרצוח אותנו בכל מקום. נשבענו לחסל את חמאס. שום דבר לא יעצור אותנו".