בתחילת המלחמה סייר מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן, בבית החולים סורוקה בבאר שבע.
אחד הפצועים, תושב אופקים שנפגע מאש המחבלים, פנה למבקר בתלונה שהודיעו לו כי הוא משוחרר מבית החולים ועליו להתפנות בכוחות עצמו, אך הוא לא מסוגל לכך.
עובדת נציבות תלונות הציבור נחפזה לסייע - ופנתה למכבי שירותי בריאות שבה מבוטח המתלונן.
בעקבות הפנייה, עובדים סוציאליים של קופת החולים ושל עיריית אופקים יצרו קשר עם המתלונן - נשלח אליו אמבולנס שהסיע אותו הביתה.
עוד נמסר כי האזרח קיבל עזרה בהתאקלמות ובטיפול רפואי בביתו מטעם ועל חשבון הקופה.