
יעל חיו, מומחית למשא ומתן עסקי, מרצה בכירה בתחום ועובדת עם כל הגופים הבכירים בישראל כבר מעל ל-20 שנה, מסבירה, כי משא ומתן עסקי הוא תהליך של דיון והתמקחות בין שני צדדים או יותר, במטרה להגיע להסכמה משותפת בנוגע לעסקה או נושא כלשהו.
תהליך זה יכול להתרחש בין עסקים, בין אדם לעסק, או בין גורמים אחרים בעלי אינטרסים שונים.
עקרונות מרכזיים במשא ומתן עסקי על פי יעל חיו
- הכנה: לפני תחילת משא ומתן, חשוב להכין את כל המידע הרלוונטי, להגדיר את היעדים שלכם ולגבש אסטרטגיה. אחד הבסיסים החשובים ללמוד היא ההכנה להפתעות ולבלתי צפוי.
- הבנת הצד השני: חשוב להבין את האינטרסים, הצרכים והמטרות של הצד השני.
- תקשורת יעילה: במהלך משא ומתן, חשוב לתקשר בצורה ברורה, עניינית ומכבדת. לא לשכוח לנהל אינטרסים לא מוחשיים במקצוענות.
- יצירתיות וגמישות: חשוב להיות מוכנים לפתרונות יצירתיים ולגלות גמישות במהלך הדיונים. ללמוד ולפתח חיישנים ולזהות היטב מצבים הדורשים היערכות מחודשת ושינויי אסטרטגיה.
- זמן: זמן הוא אלמנט משמעותי ובעל ערך רב בתהליכי משא ומתן. הערך שלו משחק תפקיד גם לצד שלנו, וגם לטובת ניתוח הצד שמולנו.
- סבלנות: משא ומתן יכול להיות תהליך ארוך ומורכב, וחשוב להיות סבלניים ככל שניתן ובמסגרת האילוצים.
חשיבות הייעוץ המקצועי בניהול משא ומתן עסקי
מומחית לניהול משא ומתן עסקי, כמו יעל חיו, יכולה לסייע לכם רבות להשיג את היעדים שלכם ולהגיע להסכמים מוצלחים. יעל חיו בעלת ניסיון רב שנים בתחום, ומתמחה במגוון רחב של נושאים, כגון:
- ניהול משא ומתן מול ספקים ולקוחות
- ניהול משא ומתן מול שותפים עסקיים
- עריכת חוזים והסכמים
- פתיחת חוזים והסכמים, והטמעת שינויים מסחריים.
- פתרון סכסוכים עסקיים
- גיוס משקיעים
- מיזוגים ורכישות
יעל חיו יכולה להעניק לכם את הכלים והידע הדרושים לכם כדי לנהל משא ומתן בצורה יעילה ומקצועית. היא תסייע לכם להבין טוב יותר את הצד השני, לגבש אסטרטגיה נכונה ולנהל את התהליך בצורה מיטבית.
להלן מספר יתרונות בולטים של ייעוץ מקצועי במשא ומתן עסקי
- שיפור סיכויי ההצלחה: ייעוץ מקצועי יכול להגדיל משמעותית את הסיכויים שלכם להגיע להסכמים מוצלחים ותוצאות הרבה יותר טובות!
- חיסכון בזמן ובכסף: ייעוץ מקצועי יכול לחסוך לכם זמן יקר וכסף רב, הן בטווח הקצר והן בטווח הארוך.
- הימנעות מטעויות: ייעוץ מקצועי יכול לסייע לכם להימנע מטעויות נפוצות במשא ומתן, שעשויות לעלות לכם ביוקר.
- שיפור היכולות האישיות: ייעוץ מקצועי משפר את היכולות האישיות שלכן.ם בתחום משא ומתן, ובונה יכולות לתהליכים עתידיים.
יעל חיו ממשיכה ומוסיפה כי משא ומתן מוצלח אינו מסתכם רק בהשגת עסקה "טובה". גישת Everything is Negotiable בשילוב Win-Win, הדוגלת במציאת פתרון המיטיב עם כלל הצדדים המעורבים תוך האצת הביצועים ושיפור התוצאות העסקיות שלנו, צוברת תאוצה ומוכיחה את יעילותה לאורך זמן.
גישה זו דורשת הבנה מעמיקה של האינטרסים והרגשות של הצדדים, יצירתיות, גמישות, ותקשורת אפקטיבית.
הבנת האינטרסים (מעמדות לאינטרסים)
הצעד הראשון בהובלת תהליך משא ומתן בתוצאת Win-Win הוא חקירה מעמיקה של האינטרסים המניעים את כל צד. גישות מסורתיות מתמקדות בעמדות, שהן הדרישות הנאמרות על ידי הצדדים, אך אלו עשויות להסתיר את הצרכים והרצונות האמיתיים. הבנת האינטרסים מאפשרת חשיבה על פתרונות יצירתיים העונים על האינטרסים של כל צד.
יצירתיות וגמישות
חשיבה מחוץ לקופסה וגמישות בהצעות הן אבני יסוד בתהליכי משא ומתן מנוהלים במקצוענות. בגישת Win-Win ניתן לבחון אפשרויות מרובות, יצירת פתרונות היברידיים והתמקדות ב"עוגה" הכוללת, וכל אלו תורמים להרחבת מרחב הפתרונות האפשריים. גישה זו מאפשרת מציאת פתרון חדשני המיטיב עם כלל הצדדים.
תקשורת אפקטיבית
הקשבה פעילה, אמפתיה ותקשורת ברורה הן ערך מוסף לבניית אמון ושיתוף פעולה. שיתוף מידע רלוונטי, בחינת האינטרסים, והבעת רגשות באופן אותנטי תורמים להבנה הדדית ולמציאת פתרון משותף.
ניהול רגשות
רגשות, הן חיוביים והן שליליים, משפיעים באופן משמעותי על תהליך המשא ומתן. מודעות רגשית, הכרה בהשפעת רגשות על התנהגות וקבלת החלטות, מאפשרות ניהול יעיל של רגשות לאורך המשא ומתן. יצירת סביבה בטוחה ורגועה תורמת להפחתת מתחים ולשיתוף פעולה פורה.
השימוש האסטרטגי ברגשות
רגשות חיוביים, כמו הומור והתלהבות, יכולים לחזק את הקשר בין הצדדים וליצור סביבה נעימה. רגשות שליליים, כמו כעס ואכזבה, יכולים לשמש להבעת חשיבות הנושאים וליצירת דחיפות להגעה לפתרון. שימוש מושכל ברגשות תורם להשגת תוצאות Win-Win.
לסיכום
משא ומתן עסקי הוא כלי רב עוצמה שיכול לסייע לכם להשיג את היעדים שלכם ולשפר את הביצועים העסקיים שלכם. ייעוץ מקצועי ממומחית כמו יעל חיו יכול להעניק לכם את היתרון הדרוש לכם כדי להצליח במשא ומתן ולשפר את התוצאות העסקיות שלכם, בכל תחום שתבחרו.